NECのサブスク型POS『NECモバイルPOS』と、株式会社エビソルが提供する飲食店向け予約管理システム「ebica」がシステム連携において、新たにウォークイン情報の自動連携を開始しました。今回の機能追加により、ウォークインで来店されたお客様のファーストオーダーをNECモバイルPOSに入力すると、その来店情報が自動的にebicaへ登録されるようになりました。これによりネット予約でなくウォークインを含めた正確な空席状況をebica上でリアルタイムに把握できるため、機会損失を防ぎつつ次の予約受付にもスムーズに対応できるようになります。
ebicaはPOSシステムとの連携により、予約から会計までを自動で一元化し、顧客データを見える化してリピートにつながるマーケティング施策に活用できるサービスです。今回のNECモバイルPOSとの連携強化は、ウォークイン情報の自動登録を通じて、現場での二重入力や空席情報のズレといった課題を解消し、運用負荷の軽減とデータ利活用の拡大に寄与します。
NECモバイルPOSは日本電気株式会社が提供する飲食事業者向けのサブスク型POSであり、POSで入力された会計や来店情報をebicaと連携させることで、来店履歴や会計データが一元管理されます。これにより、店舗は空席の正確な把握だけでなく、会計データを活用した顧客分析やプロモーション設計が容易になり、集客やリピート施策の高度化が期待できます。
詳しくは「株式会社エビソル」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部小松
