OpenAIとアクセンチュアが、企業のAI導入を加速する提携を発表しました。アクセンチュアは数万人規模のプロフェッショナルにChatGPT Enterpriseを装備し、コンサルティングやオペレーション、デリバリー業務での活用を進めます。OpenAIの技術と実践を業務に組み込むことで得た知見を、クライアント導入の拡大に循環させる狙いです。ジュリー・スウィート氏は、OpenAIの技術とアクセンチュアの業界専門性の融合で企業の再発明を加速できると述べ、フィジ・シモ氏は大企業のAI変革を共に進める姿勢を示しました。まずは社内スキルアップと標準テンプレート化でユースケースを横展開し、ガバナンスを同時に整えることが要点です。
両社は旗艦AIクライアントプログラムを開始し、導入プレイブック、業界ユースケース、セキュリティや展開の洞察、実践的知見を提供します。カスタマーサービスやサプライチェーン、財務、人事など主要機能に向け、OpenAIのAgentKitでカスタムAIエージェントの設計、テスト、展開を迅速化します。目的は革新的な製品や新しいワークフローなどエージェント的機能を、より速く深く組織に統合することです。現場は問い合わせ対応や在庫最適化、決算補助、人事問い合わせの一次対応など高頻度業務から着手し、権限設計と監査ログを前提に段階的に自律性を高めると良いでしょう。OpenAIはウォルマートやSalesforce、PayPal、直感、ターゲット、サーモ・フィッシャー、BNY、モルガンスタンレー、BBVAなどとの連携実績があり、エンタープライズ要件への適合を裏づけます。経営はエージェント型AIのロードマップと投資配分、人材育成方針を明確化し、現場はChatGPT Enterprise前提のプロンプト標準とガードレール、アクセス制御の見直しを急ぐべきです。
詳しくはOpenAIの公式ページまで。
