2025年11月1日開始の「APEX24」は、宿泊先から羽田・成田までスマホで予約・決済が完結する手荷物配送アプリです。午前11時までの預かりで当日午後15時頃に空港受取、QR追跡と日本語・英語・中国語・韓国語の4言語対応で訪日客の身軽な観光を支えます。
スマホで完結／当日配送と追跡で手ぶら観光を実現
株式会社L.CRASが提供するAPEX24は、アプリ上で配送先選択、手荷物登録、オンライン決済までを約2分で完了できるインバウンド向け手荷物配送サービスです。利用者が午前11時までに手荷物を預ければ、同日午後15時頃までに羽田空港・成田空港のJAL ABCカウンターで受け取れる「当日配送」が最大の特徴です。受け取り場所は成田第1ターミナル北ウィング4F、成田第2ターミナル3F、羽田第3ターミナル3Fの各JAL ABCカウンターに設定されており、到着時には配達完了の通知が届きます。
手荷物はQRコードでデジタル管理、現状把握や配達完了確認が可能です。対応言語は日本語・英語・中国語・韓国語の4言語で、端末の言語設定に応じて初期表示が切り替わります。これにより、訪日外国人が手続きや受取で困るハードルを下げる設計です。なお、同社は「都内で当日のチェックアウト時刻まで予約できる配送サービスは当社のみ」としていますが、この記事では同社の主張として記載しています。
ホテル導入側のメリットとしては、予約・決済がアプリ上で完結するためフロントの手書き伝票対応が不要になり、午前11時以降に順次集荷が行われることでロビーの手荷物による圧迫が緩和されます。L.CRASはAPEX24を観光インフラ化し、手ぶら観光の普及を通じて混雑緩和や滞在中の消費促進につなげたいとしています。配送先は開始時点で羽田・成田に限定され、今後主要駅や地方エリアへ順次拡大予定とされています。
詳しくは「株式会社L.CRAS」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
