先端技術で利便性と快適性を同時に実現
羽田空港では、デジタルトランスフォーメーション（DX）を活用し、旅行者がより快適に過ごせる空港環境の整備を進めています。2025年11月27日から28日に開催される「HANEDA EXPO 2025」では、生成AIやセンシング技術、ローカル5Gなどを駆使した最新ソリューションが展示され、旅行者体験の向上に直結する取り組みが注目されています。
空港内の移動とサービスをスムーズに
2025年3月には、第2ターミナル北側サテライトと本館が接続され、乗り継ぎや搭乗手続きの利便性が大幅に改善されました。また、空港内の施設管理DXソリューション「TransBots®」やローカル5Gを活用した動態展示により、混雑緩和や待ち時間短縮の実証も行われています。これにより、旅行者はストレスの少ない空港移動を体験できるようになっています。
快適な空間と体験価値の向上
羽田空港では「HANEDA STAR ＆ LUXE」が2025年2月にオープンし、手土産やギフトのラインアップを充実させています。さらに、生成AIを活用した空間演出やデジタルサイネージの実証実験により、搭乗前の待ち時間も快適に過ごせる工夫がなされています。空港内での過ごし方自体が、新たな旅行体験の一部として提供されているのです。
DXが創る次世代空港の姿
これらの取り組みは、単なる交通ハブとしての空港を超え、旅行者が「体験」を享受できる空間へと進化させるものです。羽田空港は、先端技術とサービスを融合させることで、国内外の旅行者にとって魅力的な空港都市の実現を目指しています。今後もDXの活用による利便性向上や新しいサービス提供が期待されています。
