starthome-logo 無料ゲーム
starthome-logo

ベルシステム24ホールディングス---コンタクトセンター向け「カスタマーハラスメント対策サービス」を提供開始

ベルシステム24ホールディングスは、コンタクトセンター向けに「カスタマーハラスメント対策サービス」の提供を開始しました。このサービスはカスタマーハラスメント（カスハラ）への企業対応をサポートするもので、方針マニュアルの策定、従業員研修、音声認識・感情解析、SNS監視など、7つのメニューで構成されています。2025年2月までに約30社への導入を目標としており、安心して働ける環境の構築を支援します。また、生成AIの活用を視野に入れた機能強化も予定されています。

*13:15JST ベルシステム24ホールディングス---コンタクトセンター向け「カスタマーハラスメント対策サービス」を提供開始 ベルシステム24ホールディングス<6183>は14日、子会社のベルシステム24が、厚生労働省が義務化を検討しているカスタマーハラスメント対策への企業の対応に備え、コンタクトセンター向けに「カスタマーハラスメント対策サービス」の提供を開始すると発表した。

同サービスは、カスハラ対策のベースとなる方針マニュアルの策定から従業員向けのカスハラ研修の実施、カスハラ対策を強化する音声認識・感情解析やSNS監視などのソリューションの提供まで、対策の段階ごとに7つのサービスメニューを設定することで、コンタクトセンターでのカスハラ対策に特化した支援サービスを一気通貫で提供する。

同社は、2025年2月までに約30社への同サービスの導入を目指す。同社は、同サービスを通じて、企業の健全な顧客対応環境の構築を支援し、働く人々が安心して業務に従事できる社会の実現に貢献する。今後は生成AIの活用を含め、同サービスの機能強化を図っていく。 ＜ST＞
    アクセスランキング

    1. 22歳Ｉカップグラドル「なんて破廉恥な」街中でめくれた上着からビキニで胸元大胆露出

    2. 22歳元NMB　グラマラスな下着オフショット連発にファン「えっぐ…」「でっけぇなぁ…」

    3. 「ゴジュウジャー」出演の人気グラドル“92センチ”チラ見せバニーガール衣装で「抱きしめて」

    4. 乃木坂46梅澤美波、カラフル水着で谷間チラリ「ポップで明るく見せてくれた」先行カット第４弾

    5. 長嶋一茂が怒りの“７文字”生発言→「乱暴な言葉で…」即謝罪もMCは問題視せず

    6. 芦田愛菜がロケに行きたい場所告白　サンドウィッチマンに同行打診し伊達は乗り気も、富澤は…

    7. “余命１年”白血病公表タレント、数値悪化で不安も「病気なんかに負けてられません」闘病へ思い

    8. フィフィ、中国の日本人権批判に「ウイグル、チベット、内モンゴルを弾圧している中国が…」

    9. 田中みな実の東大卒の姉が「次世代の女性リーダー100名」選出、青いバラを手にする写真を公開

    10. 立川志らくが実名告白　今年一番注目した人物「ズバズバ言う、彼女のせいで炎上した」が…大絶賛

    1. 中国の治安機関、外国メディアを呼び出し「警告」　香港火災など巡り

    2. 元乃木坂46松村沙友理が結婚と妊娠を発表

    3. 30歳元アイドル　下着姿で胸にフルーツ挟み…NGなし写真集カットにファン「ブドウになりたい」

    4. 22歳Iカップグラドル　ビキニ姿で濡れた床に…ファン「なんてことを！」「この角度好き」

    5. 37歳〝声優界No.1グラビアン〟水も滴る橙ビキニの「お尻のラインが圧倒的！」「けしからん」

    6. 小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ（34）黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然

    7. 22歳Ｉカップグラドル「なんて破廉恥な」街中でめくれた上着からビキニで胸元大胆露出

    8. 浅田舞が妹真央さん巡り衝撃告白「私が失恋した時、私の代わりに男性に…」

    9. 柳葉敏郎の両腕“刺青”ビッシリに「迫力すごい」「この凄み」「全然違和感ない」コメ欄騒然

    10. 22歳元NMB　グラマラスな下着オフショット連発にファン「えっぐ…」「でっけぇなぁ…」

    Tips

    1. 買い切り版Officeのサポート終了後、使い続けるとどうなる？

    2. エクセル初心者でも安心！アプリ・本・PCを使った超簡単学習法10選

    3. WPS Office 2ってどれがいいの？購入に迷ったときに役立つエディション別のおすすめポイントをご紹介します！

    4. Excel初心者必見！基本の表の作り方や見やすくする方法のコツを解説！

    5. エクセルで簡単！開始日から終了日までの日数計算テクニック

    game_banner
    おすすめ

    1. ベルシステム24、コンタクトセンター向けのカスタマーハラスメント対策サービスを提供開始

    2. 組織としてのカスハラ対策をご検討中の方向けの無料セミナーとして、『 カスハラ対策　実践対策セミナー 』を2024年10月30日（水）以降、3ヶ月に渡り開催いたします。

    3. ベルシステム24ホールディングス---生成AIで顧客ニーズを推定する「ヒトトナリAI」サービス提供開始

    4. 不動産投資のベルテックス カスタマーハラスメントに対する基本方針を制定

    5. ベルシス２４ Research Memo（8）：次期中期経営計画の発表に先立ち、「中長期成長シナリオ」を発表（2）

    6. 「正当なクレーム」と「カスハラ」の線引きに約4割の企業が課題！ 現場を置き去りにした「従業員保護」

    7. ベルシステム24ホールディングス---VOCマーケティングを成功へ導く「s.i.g.n.」を提供開始

    8. カスタマーハラスメントに対する方針を策定しました

    9. 富士通、東洋大学、ココロバランス研究所、適切な対応の習得を支援するカスタマーハラスメント体験AIツールを活用した教育プログラムの実証実験を開始

    10. 厚生労働省のカスハラ対策義務化・東京都カスハラ防止条例施行を受け、組織的なカスハラ対策に向けた無料セミナー『カスハラ対策 実践対策セミナー』を2025年1月16日（木）以降、3ヶ月に渡り開催いたします

    Starthome

    StartHomeカテゴリー

    Copyright 2025
    ©KINGSOFT JAPAN INC. ALL RIGHTS RESERVED.