先端技術を活用したソリューションを提供する株式会社トレードワークス（以下、トレードワークス）は、東洋証券株式会社（以下、東洋証券）と共に生成AI技術、特にAIエージェントを活用した証券業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）に関する実用化に向けた検討を開始すると発表しました。
人材不足と業務負荷増の課題に対する解決策としてのAIエージェント
証券業界では、人口減少社会に伴う慢性的な人材不足や業務負荷増などの課題が深刻化しています。これらの課題への対策として、自律的な判断・実行能力を持つAIエージェントの活用が注目されています。AIエージェントは、単純な自動化を超えて、複雑な業務プロセスを理解し実行することが可能で、人材不足の根本的な解決策として期待されています。
AIエージェントの導入効果を検証する実証実験の概要
トレードワークスと東洋証券は、以下の業務領域でAIエージェントの導入効果を検証します。
- 顧客対応支援：顧客からの要請に対し、AIエージェントが段階的・的確に対応し、必要に応じて人間の専門家にエスカレーションする仕組みを構築します。
- 市場分析・レポート作成の自動化：市場データの収集から分析、レポート作成までをAIエージェントが一連のプロセスを自律的に実行し、アナリストの業務負荷を大幅に軽減します。
- コンプライアンスチェックの効率化：取引内容や顧客情報の適切性をAIエージェントがリアルタイムで監視し、規制違反リスクを事前に検知・防止します。
- バックオフィス業務の省力化：取引決済や口座管理、各種書類作成などの定型業務をAIエージェントが処理し、人的リソースをより付加価値の高い業務に集中できるような体制を構築します。
AIエージェント活用による期待される効果
AIエージェントを活用することで、業務効率の大幅な向上、人材不足への対応力強化、顧客サービスの質の向上、持続可能な業務体制の構築など、多角的な効果が期待されます。
今後の展開
トレードワークスは、実証実験を通じて得られた知見をもとに、AIエージェント機能の拡張を図ります。さらに証券業界全体のデジタル化と持続可能性の向上に貢献し、人材不足問題の解決と業務高度化の両立を実現することを目指します。
詳しくは「トレードワークス」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
