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日本情報クリエイト---旧「リアプロ」および「リアプロ BB」に関するお詫びと今期業績への影響

日本情報クリエイトは、「リアプロ BB」へのサービス統合に際し、不具合とデータ移行の不備が発生したことにより利用者に迷惑をかけたとして謝罪しました。同社は旧「リアプロ」ユーザーに対応を行い、2025年6月分の利用料金を請求しない方針で、既に支払い済みの顧客には返金を行うと発表しました。この返金費用は2025年6月期第4四半期に計上されますが、今期の業績予想に変更はありません。今後は信頼回復と品質向上に努めていくことを強調しています。

*15:08JST 日本情報クリエイト---旧「リアプロ」および「リアプロ BB」に関するお詫びと今期業績への影響 日本情報クリエイト<4054>は19日、「リアプロ BB」へのサービス統合に際して発生したシステム不具合およびデータ移行の不備により、利用者に多大な迷惑をかけたことに対し、謝罪と対応方針を発表した。
旧「リアプロ」ユーザーに対しては、2025年6月18日に旧環境への再移行を実施するなど、再三の対応が行われている。
これら一連のトラブルを受けて、同社は「旧リアプロ」および「リアプロ BB」を有償で利用している顧客を対象に、2025年6月分の利用料金を請求しない方針を決定。すでに支払い済みの顧客には指定口座への返金を行う。なお、振替処理が済んでいる場合でも、引き落とし後に速やかに返金を実施する。
これに伴う返金費用は、2025年6月期第4四半期（4月-6月）に費用計上されるが、同社は今期業績予想に変更はないとしている。今後は信頼回復と品質向上に努めていく姿勢を強調している。

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