日本のSaaS（Software-as-a-Service）市場は、2035年末までに201億米ドルを 超える見込み。2024年の市場規模は84億ドルで、2025年から2035年にかけて年平均成長率10.5%で拡大する見込み。
日本SaaS（Software-as-a-Service）市場規模、シェア、成長要因、セグメンテーション、メーカーおよび将来展望
市場概要
日本のSaaS市場は、同国のデジタル経済における最も成長が速い分野のひとつとして浮上しています。SaaSとは、クラウドを通じてサブスクリプション形式で提供されるソフトウェアアプリケーションを指し、オンプレミスのインフラを不要にし、柔軟性・拡張性・コスト効率を高めます。日本では、企業のデジタルトランスフォーメーション、政府によるITインフラの近代化施策、リモートコラボレーションツールの需要増加を背景に、SaaS導入が加速しています。
COVID-19パンデミックは、ハイブリッドワークやリモートワークへの移行を後押しし、SaaS採用を一層促進しました。現在では、金融、医療、小売、製造、教育などの業界で広く利用され、CRM（顧客関係管理）、ERP（基幹業務システム）、HRM（人事管理）、コラボレーションなど多様な機能に対応しています。
市場規模とシェア
日本は、先進的なITインフラ、高いネットワーク接続率、国内外のテクノロジープロバイダーの存在感に支えられ、アジア太平洋地域のSaaS市場において大きなシェアを占めています。大企業が主要導入者である一方、中小企業（SME）もその手頃さと拡張性から急速にSaaSを採用しています。
CRM、コラボレーションソフト、ERP、アナリティクスといった主要分野が市場シェアに大きく寄与しています。Microsoft、Salesforce、Googleといった外資系企業が優位に立つ一方、サイボウズやラクスといった日本企業も、日本独自のビジネス文化に適合したローカライズや業界特化型SaaSで存在感を高めています。
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成長要因
デジタルトランスフォーメーション ― 日本企業が競争力維持のためITシステムを刷新。
リモート・ハイブリッドワーク ― パンデミック以降、クラウド型コラボレーションツールが拡大。
中小企業での採用 ― ITインフラコスト削減により高度なツールが利用可能に。
政府施策 ― 「Society 5.0」などの政策がクラウド活用を促進。
サイバーセキュリティとデータ管理 ― 厳格なデータ保護規制に準拠する安全なSaaS需要が増加。
Eコマースとデジタルサービスの成長 ― ロジスティクス、顧客エンゲージメント、分析にクラウド活用。
AI・自動化統合 ― AIや機械学習、自動化機能を組み込んだSaaSが意思決定や業務効率を向上。
市場セグメンテーション
導入タイプ別
パブリッククラウドSaaS
プライベートクラウドSaaS
ハイブリッドSaaS
アプリケーション別
CRM（顧客関係管理）
ERP（基幹業務システム）
HCM（人材管理）
コラボレーション・コミュニケーションツール
BI（ビジネスインテリジェンス）・アナリティクス
その他（マーケティング、会計、セキュリティ、Eコマース）
企業規模別
大企業
中小企業（SME）
業種別
IT・通信
金融（BFSI）
医療・ライフサイエンス
小売・Eコマース
製造業
教育
政府・公共部門
主要メーカー・プロバイダー
Salesforce Japan ― CRMソリューション市場のリーダー
日本マイクロソフト（Microsoft 365、Dynamics 365） ― 生産性・ERP分野で強み
Google Cloud（Google Workspace） ― コラボレーション・コミュニケーションで広く採用
サイボウズ株式会社 ― コラボレーション・ワークフロープラットフォームで知られる
株式会社ラクス ― 会計・経費管理・業務効率化SaaSを提供
SAPジャパン ― ERPやBIのSaaSソリューションを展開
Box Japan ― クラウドコンテンツ管理・コラボレーションを提供
Oracle Japan ― ERP・アナリティクスを中心にSaaSを展開
将来展望
日本のSaaS市場は、企業が俊敏性・イノベーション・コスト効率を重視する中で力強い成長が見込まれます。ヘルスケア、小売、製造など業界特化型のSaaS需要が大幅に拡大するでしょう。SMEの導入が進むことで、サブスクリプション型モデルが日本のエンタープライズソフトの主流となる見通しです。
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AI、機械学習、IoT、ビッグデータ分析を組み込んだSaaSは高度なユースケースを推進し、予測分析や自動化を実現します。規制遵守と拡張性のバランスを取るハイブリッドSaaSも普及していくでしょう。
さらに、日本が「Society 5.0」の下で持続可能性とデジタルイノベーションに注力する中、SaaSはスマートシティ、デジタルヘルスケア、次世代教育システムを支える重要な役割を担うと考えられます。
結論
日本のSaaS市場は、デジタルトランスフォーメーション、政府施策、技術革新に支えられ、持続的に拡大していくでしょう。ローカライズ、業界特化型ソリューション、安全でAI対応のプラットフォームに注力する企業が、この進化を続ける競争市場においてリーダーとして台頭することが期待されます。
配信元企業：ＫＤマーケットインサイツ株式会社
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