中古車販売台数で日本一のビッグモーター、カオナビを導入。従業員満足度の向上で、高水準のお客様サービスと事業拡大を目指す。

2015年10月21日、株式会社カオナビ（本社 東京都港区、代表取締役 柳橋 仁機）は、株式会社ビッグモーター（本社 山口県岩国市、CEO 兼重 宏行）が、「カオナビ」を採用したことを発表いたします。

　1978年5月に設立された株式会社ビッグモーターは、競合ひしめく中古車販売業界において、長年に渡る実績と信頼はもちろんのこと、近年の劇的な成長で注目を集めています。急成長の最大要因は、購入からアフターケアに至る「クルマに関わるすべて」の局面をトータルサポートする体制を整えた点。その結果、2014年には業界No.1となる販売台数6万台を達成。全国約130店の店舗に達し、売上高1,300億円を突破した現在も、1兆円企業を目指して独自のビジネスモデルで進化と成長を遂げています。
　
　同社は、多様な業務を展開しながら急拡大する中、「すべてのお客様に満足をしていただく」という姿勢を維持向上させるべく、従業員満足度の一層の向上に着手。「従業員満足度の高さがあってこそ、お客様満足度も高まる」という考え方を背景に、1700名を超える従業員を把握できる仕組みを模索してきました。こうした経緯から、人材に関わるデータをシンプルに把握、解析できるカオナビを導入しました。

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■ システム導入の狙い
・従業員満足度の向上で、高水準のお客様サービスと事業拡大を目指すため。
・社員の基本データのみならず、1人ひとりの思いやバックボーン、異動履歴や実績などを可視化していくことで、既存人材の活性化だけでなく採用計画にも有効活用したいため。

■ 「カオナビ」の選定理由
・人材データがエクセルやPDFなど様々なフォーマットによるドキュメントで存在する中、手軽に一元管理できる点。
・カスタマイズ可能な柔軟性がある機能に、他にはない魅力を感じた点。
・多様な業務に就いている大人数の従業員を、顔写真付きの一覧画面で把握できる点。

■ 株式会社ビッグモーターについて
会社名
株式会社ビッグモーター
所在地
山口県岩国市川西三丁目7番12号
設立
1978年5月
資本金
4億5,000万円
代表者
CEO（最高経営責任者）　兼重 宏行
会社HP
http://www.bigmotor.co.jp/
従業員数
1,769名（2014年9月現在）
事業内容
国産車、外国車の中古車・新車販売及び車両買取業務
車検・一般整備及び鈑金塗装業務
損害保険代理店及び自動車関連業務

■カオナビについて　「顔写真が並ぶ、クラウド人材管理ツール」
カオナビは直感的な操作性で人材データベースをサクサク構築し、顔写真が並ぶシンプルな画面から一元化された人材情報を簡単に共有できます。店舗や外出先でもスマホからアクセスできるクラウドサービスで、配置・抜擢・評価などの人材マネジメント業務を一気に加速させます。
　サイバーエージェント様、日清食品HD様、テルモ様、トゥモローランド様、VOYAGE GROUP様など、多くの成長企業で人材マネジメントのインフラとしてご活用頂いています。

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担当: 鈴木

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