iMobie株式会社は、iOSデバイス向けロック解除ツール「AnyUnlock」の最新版となるバージョン2.2.1を2025年12月5日に公開しました。今回のアップデートは、初期設定時の迷いを減らす言語切替ページの刷新と、復旧時のつまずきを解消するリカバリーモードおよびDFUモード誘導のUI改善が柱です。多言語対応の使い勝手と、故障やパスコード失念時の復旧導線を磨き込むことで、初心者から上級者までの操作体験が底上げされています。特に、端末ごとに異なる物理操作が必要な復旧手順を、動画と画像＋テキストで切り替えられるガイドに統一したことは、現場のサポート負荷軽減にも資する改良です。企業の情シスや店舗サポートでは、復旧マニュアルに本UI変更を反映し、問い合わせ対応時間の短縮につなげるとよいでしょう。
言語切替ページを全面最適化 起動直後から迷わない国際対応
AnyUnlockは日本語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、中国語の簡体字と繁体字を含む12言語以上に対応しています。2.2.1では、アプリ起動時に最初に出会う言語選択の画面構造を再設計し、より直感的に希望言語を選べるようにしました。初期段階での躓きが減ることで、トラブル対応のスピードが高まり、サポート対象が多国籍な現場でも同じ手順で案内しやすくなります。導入現場では、標準インストール手順書に推奨表示言語を定義し、スクリーンショット付きで共有しておくと運用ブレを防げます。多拠点での展開時は、端末ロケールとアプリ言語の整合を確認し、ヘルプ文言の差異が問い合わせを生まないかを点検することが実務上有効です。
リカバリーモード/DFUモードのガイドを刷新 端末別の操作を動画と
フリーズやパスコード失念などの場面で必要となるリカバリーモードとDFUモードへの誘導画面が全面的に改善され、iPhone、iPad、iPod touchの全モデルに対応した操作手順が見やすく整理されました。ユーザーは動画ガイドと画像＋テキストガイドを任意に切り替えられるため、状況に応じて最適な説明で作業を進められます。物理ボタン配置が異なる各モデルにあわせた案内は、誤操作や途中離脱を減らし、復旧完了率の向上に寄与します。サポート担当者は、よくある質問に該当モデルの該当シーンへのリンクや参照手順番号を追記し、電話やチャットでの説明時間を短縮すると効果的です。店頭やバックヤードでは、作業台にモデル別の要点を貼り出し、動画再生が難しい環境でも画像ガイドだけで完遂できる体制を整えましょう。
AnyUnlockの主機能と利用シーン パスワード忘れやロック解除の現場を支援
AnyUnlockは、画面ロック解除、iTunesバックアップのパスワード復元、Apple IDの削除、スクリーンタイムや機能制限の解除など、複数のロックや制限に対応するツールです。操作はウィザード形式で、専門知識がなくても案内に沿って進めるよう設計されています。処理はユーザーのPC上で完結し、クラウドにデータを送信しないと説明されており、情報漏えいリスクの抑制が図られています。定期アップデートにより最新のiOSや新機種への追随も訴求されており、現場での互換性不安を軽減します。導入時は、対応OSとデバイス範囲を事前に棚卸しし、操作権限や社内ポリシーに沿った利用手順を確立しておくことが重要です。復旧前にはバックアップ可否の確認や、個人端末と業務端末の取り扱い区分を明確にし、記録を残す運用を合わせて設けましょう。
iTunesバックアップ暗号化の解除手順の流れ導入現場
iTunesバックアップの暗号化を解除する際は、AnyUnlockをPCにインストールし、「iTunesバックアップの暗号化を解除」を選択、対象デバイスを接続して開始し、「今すぐ解除」で処理を実行する流れです。処理が成功すると暗号化が解除され、その後はパスワードなしで新規バックアップの作成が可能になります。必要に応じて新しいパスワードで再暗号化も行えます。現場での標準化としては、作業前後の状態をチェックリストで管理し、対象デバイス、実施日時、担当者、結果を記録することでトレーサビリティを確保できます。ユーザー合意の取得や、再暗号化の推奨など、セキュリティ上の留意事項をテンプレート化しておくと、対応品質のばらつきを抑えられます。なお、運用にあたっては社内規程や関係法令、各サービス規約を確認した上で適切に利用してください。
対応環境と運用上の注意 最新OS追随とサポート体制の整備
対応デバイスはiPhone 5sから最新モデルまで、iPad各シリーズ、iPod touch 2から7までと幅広く、対応OSはiOS 5からiOS 26、Windows 7から11、macOS 10.13以降に対応とされています。導入前の互換性検証では、対象バージョンの組み合わせでのテスト環境を用意し、想定手順が再現できるかを確認しましょう。社内ヘルプデスクは、2.2.1で変更された言語選択と復旧ガイドの画面キャプチャをナレッジベースに追加し、旧版との違いを明記すると問い合わせ対応がスムーズです。また、動画ガイドの視聴が難しいネットワーク制限下に備え、オフラインでも参照できる画像＋テキスト資料を準備しておくと現場対応の強度が高まります。最後に、端末ロック解除やID関連の操作は取り扱いがセンシティブなため、本人確認プロセスや端末所有権の確認手順を必ず組み込み、適正利用を徹底してください。
詳しくは「iMobie株式会社」の公式ページまで。
