東京都品川区が試行実施する「オンラインMy助産師」事業を運営する株式会社MamaWellは、2025年10月時点で利用者200名を突破し、11月21日時点で229人に達したと公表しました。パーソナル助産師がウェアラブルデバイスとアプリを用いて妊娠期から産後まで伴走する仕組みが評価され、2025年9月の調査ではオンライン面談の満足度が100％でした。有効回答数は80件で、調査方法はアンケートです。共働き世帯が多い利用実態を踏まえ、夜間や土日の面談枠を拡大した運用も実施されています。妊婦とパートナーの共同育児を見据えた設計で、孤立防止や情報不安の解消に資する声が寄せられています。本記事はプレスリリースの事実に沿い、自治体や事業者が実務に生かす要点を簡潔にまとめます。
事業概要と参加条件。無料で先着300組、アプリ導線と公的配布で周知を強化
受付期間は2025年4月1日から2026年3月31日までで、対象は品川区在住かつ妊娠の届出をした妊婦とそのパートナーです。先着300組が無料で利用できます。利用方法は、QRコードからMamaWellアプリをダウンロードし、プランで「品川区（オンラインMy助産師）」を選択する流れです。妊娠届提出時に配布される「親と子の保健バッグ」に案内が封入され、初期接点での認知を高めています。費用が発生しないこと、アプリ起点で開始できることは参加障壁を下げる重要な設計です。自治体担当者は、対象条件と受付期間の周知統一、窓口説明の標準化を行うと開始率の向上が見込めます。先着枠の消化状況を定点で確認し、広報配分を調整する体制づくりが有効です。
利用実績と満足度。オンライン面談100％、アプリ・デバイス90％、継続意向91.4％
利用者は229人に到達し、伴走型支援の中核であるオンライン面談は満足度100％でした。アプリとウェアラブル機能の満足度は90％、産後のウェアラブル継続利用意向は91.4％です。調査は2025年9月に実施され、有効回答数は80件でした。共働き世帯の多さを踏まえ、夜間・土日の面談枠拡大でアクセス性を高めています。これらの数値は、オンライン面談とデータ可視化が不安軽減や行動変容に寄与していることを示します。実務面では、枠稼働率、待機時間、満足度の三指標をダッシュボード化し、週次で面談枠を最適化すると運用が安定します。アンケート設計は、有効回答率と項目の一貫性を担保し、比較可能な時系列データを蓄積することが重要です。
サービスの中身。ウェアラブル×助産師の個別最適と24時間チャットで切れ目なく支援
MamaWellは心拍数や活動量などのバイタルをウェアラブルで取得し、助産師が個別最適化した健康管理プランを提示します。妊娠合併症リスクの低減を目指し、24時間のチャット相談で不安定な時間帯もカバーします。オンライン面談はパートナー参加を推奨し、出産前から役割理解を促すことで産後の共同育児への移行を支援します。相談内容に応じた専門分野の助産師選択や、生活リズムに合わせた面談日時の柔軟性も特徴です。利用者の声として、孤立感の緩和、専門家による情報の信頼性、活動量の可視化による生活習慣の見直し効果が示されています。運用上は、緊急度判定と医療機関受診の勧奨フローを明確にし、面談前アンケートでテーマを把握することで面談の質を高められます。
実務への提言。周知、運用、データ活用を三位一体で
自治体は、対象条件と無料である点、夜間休日対応、パートナー参加推奨を核メッセージとして一貫周知してください。事業者は、一次対応プロトコルの整備と面談枠の機動的調整、装着率や同期率でデータ品質を管理する仕組みを持つと良いでしょう。共働き世帯の利用が多い前提で、ピーク時間帯の予約枠を厚めに設計することが有効です。評価は、満足度に加えて継続利用意向や面談後の自己効力感の簡易指標を導入すると改善サイクルが回りやすくなります。利用対象や受付枠の最新状況は都度確認し、広報や窓口の案内に反映してください。プレスリリースでは個人の詳細情報は示されておらず、個人情報の保護を前提とした運用が求められます。
詳しくは「株式会社MamaWell」の公式ページまで。
