JIG-SAW---次世代システムマネジメントサービス「JIG-SAW OPS」をリニューアル

*08:00JST JIG-SAW---次世代システムマネジメントサービス「JIG-SAW OPS」をリニューアル JIG-SAW<3914>は、3日、システムマネジメント業界における先駆けである同社の次世代運用サービス「JIG-SAW OPS」のプロフェッショナルメニュー化と、それに伴うサイトリニューアル・サービスプランを発表した。
これは、他の追随を許さない同社の膨大な運用経験・ナレッジをベースにして設計されており、従来にない細分化されたメニュー化と、より直感的で分かりやすいサイト情報設計等、今後のAIの拡張に合わせたユーザーごとの多様なニーズに応える柔軟なサービスを提供するものである。
新たなサービスメニューは、
・Observability＆Operation
・SecOps
・FinOps
・SRE
・IoTOps
・Cloud Integration
・Service Desk
の7つの専門領域を軸としており 、それぞれの領域にプロフェッショナルチーム・スタッフを配置するとともに、数千通りにも及ぶサービスプランにつき、ユーザーごとのカスタマイズが可能となった。専門性の高い各領域を自在に組み合わせることで、これまでにない最適な運用体験をユーザーに提供することができるとしている。

あらゆるインターネットサービスを見守るシステムマネジメントは、迅速な対応力に加え、AIを活用した自律的な運用や柔軟に拡張できる自動化、高度化するサイバーリスクへの対処力、さらにはクラウドを中心とした多層的なインフラへの対応力が求められているところ、同社の新メニュープランは、現場のリアルな課題に応える実用性と、生成AI等の先進技術に対応する柔軟性を兼ね備えた設計となっている。
また、コスト効率と品質の両立を追求しながら最大のパフォーマンスを発揮できるようにユーザーの業務を支援するとしている。
今回のリニューアルでは、サービスやオプションの組み合わせや料金のシミュレーションが可能な新機能も実装しており、導入前の段階で必要な情報を可視化して意思決定の精度を高めることに貢献し、プランの検討から運用開始までのプロセスを、よりスムーズかつ透明性の高いものにしている。
「JIG-SAW OPS」では、これからも変化し続けるIT環境において、顧客の事業を支える信頼性の高い先進的な価値あるサービスの提供に努めていく方針である。 ＜ST＞