ベルシステム24HD---グループ企業のCTCFCが札幌にニアショアセンターを開設

ベルシステム24HD<6183>は28日、グループ企業であるCTCファーストコンタクト（以下CTCFC）が、新たなコンタクトセンター拠点「CTCFC札幌オフィス」を10月1日、札幌市に開設すると発表。東京と大阪に続く3拠点目として札幌に開設する。

CTCFCは、ベルシステム24HDと伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）との合弁会社で、サービスデスクやコンタクトセンターなどの業務アウトソーシングを提供しており、ベルシステム24の拠点・人財調達力を活用しつつ、CTCを通してCRMビジネスの更なる拡大を目指している。CTCFCは、HDIサポートセンター国際認定を保有するアウトソーシング事業として、今後もサービス型ビジネスの拡大を図っていくとしている。



＜SF＞