73%が購入経験あり！「アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？」アンケート調査

アパレルOEMのマッチングサイト「アパレルOEM検索」（ https://apparel-oem.com/ ）を運営する株式会社ノーマリズム（東京都目黒区）は、全国の20代～50代の男女を対象に、「アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？」のアンケート調査を実施しました。アンケート結果をもとに、勧められた商品の購入経験ついて調査・分析しましたのでご報告いたします。

■調査概要

調査対象: 全国の20代～50代の男女
回答数: 100名
調査日: 2024年11月26日
調査方法: インターネット調査
調査結果URL: https://apparel-oem.com/topics/42

■73%が購入経験あり！

・ある: 73
・ない: 27

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000309758&id=bodyimage1】

《ある》

・店頭のマネキンが着ているスカートを購入。まあまあな柄だけどお値引き価格で「あっても良いな」と思って見てたら、店員さんが「お客様にはこちらのお品もお似合いですよ」と別なスカートを持ってきた。かなり斬新な柄だが一目で気に入った。お値段もまあまあしたが、最初に見ていた無難なものより100倍気に入ったので買ってしまった。店員さんによると、私の着ていた服とバッグや靴、全体的なたたずまいから「これを薦めたい」と思ったそう。それ以来ときどきそのショップを覗いている。 （50代／女性／福島県／パート、アルバイト））
・冬にかぶる帽子を悩んでいて、ふたつの帽子の中で迷っていて店員さんに勧められた方を購入 暖かいし顔の形に合う！と友人たちに褒められた （40代／女性／兵庫県／派遣社員、契約社員）
・押し付けがましくなく、こちらの話をよく聞きすすめてくれた。また、販売員自身の着用センスもよかったから。 （30代／男性／神奈川県／正社員）
・見た目も可愛かったので購入し、それを着て一週間後にもう一度そのお店に行ったら違う店員さんから「それ去年のシーズンにめっちゃ売れた服ですよね！買ってくださってたんですね！！」と言われて先週買ったばかりと伝えたらすごい空気になりました。去年の売れ残りだなんて聞いてないから仕方ない。 （40代／女性／三重県／専業主婦）
・5分くらい話を聞いた後に、妙な義理を感じて全く自分好みの柄ではないシャツを買うことになってしまい不本意な思いをしました。その後全然着ることもなく保管したままです。 （50代／男性／神奈川県／自営業、自由業）
・ジーンズを購入した。身体にあっていて、今は気に入っているが、購入当初は納得いっていなかった。急いでいて店を立ち去ろうとした時に店員試着を勧められ、はいてみたら結構似合っていた。いくつか試着させてもらい、気づいたら店員の着せ替え人形のようになっていて、面倒くさくなってしまって、一点購入して立ち去った。 （20代／女性／東京都／学生）
・元々買うつもりでいた服のインナーに合わせる服を勧められ購入しました。そのインナーが有ると無いではコーディネートの印象が変わるし、インナーを手持ちの他の服と合わせて着ることもできるため、予定外の買い物になりましたが購入してよかったです。 （30代／女性／兵庫県／正社員）

《ない》

・店員さんからお勧めされると買う気を失います。こちらから聞くなら別なんですが。 （50代／男性／東京都／自営業、自由業）
・自分が欲しいものしか買わないので、アパレル販売員に勧められても購入しないからです。 （50代／女性／愛知県／専業主婦）
・自分の好みではなかったので、あまり着なくなりそうで購入しなかった。 （50代／女性／東京都／正社員）
・自分の好みは世間一般のものとはやや異なっており、販売員の人が勧めるもので気に入ったケースがほぼないから。 （30代／男性／神奈川県／自営業、自由業）
・人気だとすすめられたものの、自身の好みとは合わず、持ち服とも合わせにくいと感じたから。 （30代／女性／神奈川県／専業主婦）
・アパレルだけでなく商品は自分が欲しい物を買うので、何を勧められても買う気はありません。特にアパレルはその時の流行りを勧められても流行りに興味がないし、この在庫が多いとか店側の都合も見えるので買いません。 （40代／男性／大阪府／自営業、自由業）
・店員さんに進められた商品で好みだった事がないし、服は値段が安くないので自分で決めたいと思っているからです。 （40代／女性／島根県／自営業、自由業）
・似合っているかどうかよりも買ってもらうことしか頭にないような会話をされたから。 （30代／女性／福島県／正社員）

■まとめ

「アパレル販売員に勧められた商品を購入したことがありますか？」のアンケート調査について、「ある」が73%「ない」が27%と約7割の人が購入経験があることが分かりました。

購入経験のある人の意見では、「販売員さんのセンスが良かった」「アドバイスが助かった」などの好印象な意見のほか、「断りづらかった」「家に帰ったら思っていた感じと違った」などのマイナスの意見もありました。

一番は自分の納得のいく商品を購入することですが、販売員さんの意見なども参考にしてみると良いかもしれません。

■調査結果の引用・転載について

本レポートの著作権は、株式会社ノーマリズムが保有します。
引用・転載される際は、「アパレルOEM検索」（ https://apparel-oem.com/ ）へのリンクと出典を明記してご利用いただくようお願いします。

■株式会社ノーマリズムについて

「最高の普通を追求します。これからの普通を創造します。」をコンセプトに、「アパレルOEM検索」（ https://apparel-oem.com/ ）など、主にアパレル業界向けのWEBサービスを提供しています。

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・「アパレルOEM検索」https://apparel-oem.com/
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