モバイルペイメントとは、モバイル機器を通じて、商品、サービス、請求書などの代金を加盟店、個人、企業に送金または支払うことを指す。こうした決済を可能にするツールには、電子財布、モバイルブラウザ、SIMツールキットやモバイルメニューなどがある。
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市場ダイナミクス
市場促進要因
フィンテックと決済業界の成長
テクノロジーの急速な進歩により、ベトナムの金融機関はモバイル・バンキングや電子マネーなどのサービスを、銀行口座を持たない人々や銀行口座を持たない人々に提供できるようになった。フィンテック企業の急増は、ベトナムのモバイル決済市場の成長にさらに拍車をかけている。2019年現在、ベトナムには45社以上のフィンテック企業があり、その3分の2がモバイル決済サービスを提供している。人口の約50%が銀行口座を保有しているが、この数字は農村部では著しく低い。しかし、モバイル端末の普及率の向上と通信インフラの進歩により、全国的に電子決済の普及が進むと予想される。これらの要因が総合的に、ベトナムのモバイル決済市場の堅調な拡大に寄与している。
市場の阻害要因
セキュリティ問題とデータ漏洩による課題
革新的な決済技術は比類のない利便性を提供する一方で、セキュリティ上の重大な問題を引き起こす。データ漏洩やセキュリティ問題の増加は、モバイル決済市場の成長を脅かす要因となっている。消費者は、自分の財務データが無許可の第三者にアクセスされる危険性があるため、携帯電話を通じた決済には慎重な姿勢を崩していない。モバイル決済の普及が加速するにつれ、脆弱なパスワード、公衆Wi-Fiの利用、フィッシング攻撃などの脆弱性によって、データ漏洩や個人情報盗難の可能性も高まっている。こうしたセキュリティ上の懸念は、ベトナム市場の成長にとって大きな課題となっている。
市場機会
迅速で手間のかからない取引サービスへの需要
モバイル決済サービスは、そのスピードと利便性から、ますます好まれる取引方法となりつつある。この傾向は、モバイル・プラットフォームを通じて商品やサービスを提供する企業を惹きつけている。電気通信事業者、小売業者、食料品チェーンは、顧客がオンラインでシームレスに買い物や支払いができるモバイル・アプリの開発を進めている。これらのアプリはまた、ユーザーが支払い記録にアクセスできるようにし、より良い支出追跡を可能にしている。市場競争力を維持するため、主要プレーヤーは進化する顧客ニーズに対応する様々な戦略を採用している。その結果、こうした要因がベトナムのモバイル決済市場の成長を後押ししている。
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市場細分化の洞察
タイプ別
ベトナムのモバイル決済市場は、予測期間を通じて遠隔地決済分野が支配的となる見込みである。いつでもどこからでも取引ができるため、比類のない利便性があり、顧客に好まれる方法となっている。この柔軟性により、請求書支払い、オンラインショッピング、サービス取引が簡素化され、予測期間中の同分野の成長を促進する。
取引モード別
予測期間中、近距離無線通信（NFC）分野が市場をリードすると予想される。NFC技術は、加盟店が顧客のロイヤリティ・プログラムを決済プロセスに統合したり、顧客が携帯電話でクーポンを即座に利用できるようにすることで、決済体験を向上させる。電子商取引プラットフォームの継続的な成長と最新の金融技術の採用は、NFCセグメントを推進すると予想される。さらに、ウェアラブル決済デバイスの使用の増加やモバイルコマースのトレンドの高まりは、NFCベースの決済の採用を促進し、セグメントの成長をさらに押し上げる可能性が高い。
エンドユーザー別
2023年、小売部門が売上高で市場を支配し、予測期間を通じてその主導権を維持すると予想される。この成長の原動力となっているのは、拡大する電子商取引業界に対応し、従来型の小売業者やオフライン店舗でキャッシュレス決済システムの導入が進んでいることである。デジタル決済の普及を促進するため、各社は新製品の発売や契約の締結を進めており、市場におけるモバイル決済の利用を促進している。
用途別
2023年には、小売部門が市場をリードしたが、これは同部門が決済技術を早期に導入し、小売業務のデジタル化を進めていることが主な理由である。決済サービスの拡大に伴い、小売業者は顧客体験の向上、ロイヤルティの高い顧客の維持、新規顧客の獲得のために、決済ソリューションの再評価とアップグレードを継続的に行っている。利便性の高い決済手段を提供することは、小売業者にとって重要な戦略となりつつある。
購入タイプ別
予測期間中、旅行・発券分野が市場を支配すると予測される。航空会社はデジタル技術を活用してサービスを強化し、優れた顧客体験を提供する傾向が強まっており、旅行分野におけるモバイル決済の導入を促進している。ベトナムでは、モバイル機器によるオンラインチケット予約の利便性がますます普及しており、予測期間中の同分野の成長をさらに後押ししている。
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セグメンテーションの概要
タイプ別
近接決済
リモート決済
取引形態別
ショートメッセージサービス
ワイヤレスアプリケーションプロトコル
近距離無線通信
エンドユーザー別
個人
ビジネス
用途別
おもてなしおよび観光
メディアおよびエンターテイメント
小売
ヘルスケア
エネルギーおよび公益事業
情報通信技術
その他
主な検討課題
ベトナムのモバイル決済市場の高い成長率に貢献している主な要因は何か？
政府の政策や規制はベトナムのモバイル決済産業にどのような影響を与えているか？
ベトナムのモバイル決済の将来を形成する上で、技術革新が果たす役割とは？
消費者の嗜好や行動はモバイル決済ソリューションの成長にどのような影響を与えているのか？
ベトナムのモバイル決済市場で事業を展開する企業にとっての主な課題と機会とは？
業界分析に基づくベトナムのモバイル決済市場の主要ハイライト
急速な市場拡大：
2023年に7,180億米ドルと評価されたベトナムのモバイル決済市場は大きく成長し、2032年には7兆7,240億米ドルに達すると予測される。これは、2024年から2032年までの年平均成長率（CAGR）が30.2%という著しい数字である。
高い普及率：
モバイル決済の導入が急増している背景には、スマートフォンの普及率の上昇、デジタルエコシステムの拡大、キャッシュレス取引を推進する政府の政策がある。モバイル決済が提供する利便性と安全性が、広く受け入れられる主な要因となっている。
政府の取り組みと規制：
ベトナム政府は、金融包摂とデジタルリテラシーの向上を目的とした様々な取り組みや規制を通じて、モバイル決済の成長を積極的に支援している。現金依存を減らすための政策やフィンテック革新への支援が、市場の成長をさらに加速させている。
多様な決済ソリューション：
同市場には、デジタルウォレット、モバイルバンキングアプリ、ピアツーピア（P2P）決済プラットフォームなど、幅広いモバイル決済ソリューションがある。この多様性が消費者のニーズや嗜好の違いに対応し、さらなる普及と市場拡大を後押ししている。
投資とイノベーションの増加：
国内外のプレーヤーによる多額の投資が、モバイル決済分野の技術革新に拍車をかけている。生体認証、AIによる不正検知、ブロックチェーンなどの新技術がモバイル決済システムに統合され、機能性とセキュリティが強化されている。
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