後払いアプリ（BNPL）に関するアンケート調査レポート│462人が回答

株式会社七福堂は、自社サービス（BtoC）を利用する全国のユーザー462人を対象に、「後払いアプリ（BNPL）に関するアンケート調査」を実施しました。その結果をお伝えします。

［調査概要］
調査方法：インターネット調査
調査人数：462人（全国の20代～30代の男女）
調査主体：株式会社七福堂
調査期間：2024年2月1日～2024年3月15日

調査結果
設問１：インターネットショッピングでの支払い方法は何ですか？
インターネットショッピングでの支払い方法については、クレジットカードによる支払いが最も多く、79%で一位となりました。次いでコンビニ支払い（7%）、代金引換（4%）、キャリア決済（3%）、銀行振込（3%）、後払いアプリ（BNPL）（2%）と続きました。インターネットショッピングでの支払い手段としては、未だにクレジットカードが主流であることがわかりました。

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設問２：BNPL（後払いアプリ）について知っていますか？
後払いアプリ（BNPL）のに対する認知度は、20代から30代で、おおよよ4人に1人が知っているという結果となりました。

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設問３：BNPL（後払いアプリ）を一度でも使ったことはありますか？
後払いアプリ（BNPL）を知っていると回答した人のうち、後払いアプリ（BNPL）を一度でも使ったことがあると答えた方は、約４割にのぼりました。

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設問４： BNPL（後払いアプリ）の利用を検討しますか？
後払いアプリ（BNPL）を知っているが、また使ったことが無いひとのうち、今後、後払いアプリ（BNPL）を使うことを検討する人は、全体の約4割（44%）残りの6割（56％）は利用を検討しないとの回答結果でした。

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設問５： BNPL（後払いアプリ）で使っているものを教えてください。
利用を検討する理由は「登録・操作が簡単そうだから」が41%と最多。「ネットショッピングができるようになる」が34%と続きました。

設問6： BNPL（後払いアプリ）で使っているものを教えてください。
今後、後払いアプリ（BNPL）の利用を検討しない理由は、「使いすぎが心配」が35%と最多。次に「仕組みがよく分かっていない」が27%と続きました。

■調査主体および本調査に関するお問い合わせ先：
・株式会社七福堂
・代表取締役：玉本真也
・所在地：東京都豊島区東池袋1-36-7-2F
・本レポートに関するお問い合わせ先：
担当者：加藤
電話番号：050-1809-1379

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