茨城県牛久市が自治体DXの取り組みのひとつとしてWeb会議システム「LiveOn」を導入～幅広い年齢層の職員でも気軽に使える優れたユーザビリティのLiveOnが、遠隔地コミュニケーションの課題を解決～

ジャパンメディアシステム株式会社（略称：JMS、本社：東京都千代田区、代表取締役社長：平川 雅隆）が提供するWeb会議システム（ビジュアルコミュニケーションシステム）「LiveOn（R）（ライブオン）」が茨城県牛久市で導入され、2022年11月に公式に導入事例として公開されました。
「LiveOn」の活用により、セキュリティを担保しながら遠隔地とWeb会議を行うことができるようになり、分散勤務やテレワーク時の意思疎通や情報共有の課題解決に貢献しています。



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■牛久市が抱えるWeb会議の課題と「LiveOn」導入背景

牛久市役所では、新型コロナウイルス感染拡大対策のひとつとして、同じ課でも業務を実施する場所を複数個所に分ける分散勤務やテレワークを実施しています。その場合、本庁内と会議室や出先機関、また自宅などと分かれて勤務することになるので、何か問題などが発生した場合に気軽に相談できないなど、意思疎通や情報共有上の課題がありました。
また、庁内の情報共有・コミュニケーションツールを検討する場合、地方公共団体として取り扱っている業務や情報の性質を考慮すると、セキュリティには十分に配慮する必要がありました。

そこで、一般的なインターネットを経由するWeb会議システムではなく、庁内の閉じたネットワーク内でシステム構築ができるオンプレミスタイプの「LiveOn」を導入。
セキュリティの安全性はもちろんのこと、幅広い年齢層の職員でも気軽に使える優れた操作性や、純国産製品への信頼感・サポートへの安心感が選定の決め手となりました。

■課題だったコミュニケーションの円滑化や情報共有の課題解決に寄与

LiveOn導入後は、通常の対面での打ち合わせと並行してLiveOnによるWeb会議を有効に活用しています。
特に中央生涯学習センターや図書館、体育館などの出先機関の職員とのやり取りや打ち合わせで活躍しており、ちょっとした打ち合わせにLiveOnの手軽さが非常に有効に働いています。
また、今後の「働き方の多様化」を目的としたDX推進の中で、自宅やさまざまな遠隔地とを円滑に結ぶコミュニケーション活性化ツールとしても十分活用できる可能性を感じています。

■新たな市民サービスとしてLiveOnによる遠隔市民窓口を検討

今後の新たな活用方法として、LiveOnを使った市民の方向けの遠隔窓口の設置を検討しています。
支所に来られた市民の方と本庁の担当者とでLiveOnを通じて直接やり取りすることで、さまざまな手続きをより簡便にできるようにしたり、疑問や不安にスムーズにお答えできるような環境を整えたりすることで、市民サービスの向上を図りたいと考えています。



■牛久市役所・牛久市について
所在地：茨城県牛久市中央3丁目15番地1
職員数：348人（2021年4月1日現在）
面積：58.92km2
人口：84,407人（2022年7月1日現在）　世帯数：37,756世帯（2022年7月1日現在）
概要：牛久市は1986年に茨城県で19番目の市としてスタート。東京から約50km、電車で1時間程度の距離にあり、JR常磐線や国道6号線、圏央道などにもアクセスが良いことから、首都圏の新たな衛星都市として発展してきました。
駅前には都市機能を備え、少し離れると田園風景が広がるなど、都市機能と自然の豊かさを併せ持っているのが大きな魅力です。
URL：https://www.city.ushiku.lg.jp/

■LiveOn（ライブオン）の概要
LiveOnは、インターネットに接続できる環境があれば、URLにアクセスするだけで世界中どこからでも簡単に使用できるビジュアルコミュニケーションシステムです。国産・完全自社開発であるため、万全のセキュリティ・きめ細やかなサポート体制、お客様のニーズに事細かに対応するカスタマイズなど、幅広い面でお客様のご期待に沿うことのできる製品です。また、音声と映像の送受信のトラフィックを常に監視し、自動的に最適なデータ量を検出して通信を行うことにより、複数拠点を接続しても質の高い映像と安定した音声を実現しております。
高い品質と豊富な機能で、会議だけでなく、テレワーク・オンライン商談・ウェビナー・遠隔現場支援といったビジネスのあらゆるシーンを支えるコミュニケーションツールです。

*「LiveOn」はジャパンメディアシステム株式会社の商標登録です。
LiveOn ホームページ　https://www.liveon.ne.jp/

■会社概要
会社名：ジャパンメディアシステム株式会社
所在地：東京都千代田区外神田2-14-10　第2電波ビル2F
資本金：1億円
代表者：代表取締役社長 平川 雅隆
事業内容：ビジュアルコミュニケーションシステム「LiveOn」の開発・販売・サポート
URL: （コーポレートサイト）https://www.jm-s.co.jp/　（製品サイト） https://www.liveon.ne.jp/

■本件に対する問い合わせ
ジャパンメディアシステム株式会社　東京営業部
TEL:[phone]　　FAX:[phone]



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