沖縄から北海道どこでも問い合わせ対応がしたい「クラウド通信サービス『クラコール（R）』シリーズ」で解決【IT関連製品販売会社への導入事例紹介】

1. 概要

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2022年9月8日（木）より、ビジネス向け通信サービスを提供する「株式会社三通テレコムサービス」（東京都豊島区）は、国内外の優れたソフトウェアやIT関連製品（機器、部品等）、生活産業用品の販売をしている「濱友株式会社」様への「クラコールPBX」「クラコールFAX」「クラコールCINNOX」の導入事例を公開致しました。

導入事例インタビューはこちら
https://clocall.jp/casestudy/case020/

その他導入事例インタビューはこちら
https://clocall.jp/casestudy/



2. 「濱友株式会社」様への導入について



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（１）「濱友株式会社」とは

濱友株式会社様は、国内外の優れたソフトウェアやIT関連製品（機器、部品等）、生活産業用品の販売をしている企業様です。日本はもちろん、台湾、インド、カナダ、USA、中国など様々な国へ輸出入を行いグローバルに事業を展開されております。


（２）　「クラコール（R）」の導入について

「濱友株式会社」様に「クラコールPBX」「クラコールFAX」「クラコールCINNOX」を導入致しました。

新規事業を開始する際、サポート部隊、営業部隊そして、コールセンターの拡充やパートナー各社との密な連携、そのためのツールが必要になりました。しかし、サポート部隊は沖縄から北海道までおり、営業部隊も常に社内にいるわけではない上に、サポートすべきコミュニケーションツールは幅広く、電話やメール、FAXはもちろん、チャットでの対応も実現したいと考えていました。

そこでこれらの要望を満たすツールとして「クラコール（R）」シリーズをご導入頂きました。

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3. 「クラコール（R）」とは？

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「クラコール（R）」とは、株式会社三通テレコムサービスが運営するクラウド通信サービスです。「クラコール（R）」は面倒な回線工事や、高額な主装置（PBX）が不要。インターネット回線だけでコールセンターやビジネスフォンがご利用になれます。

ビジネスフォン用途でご利用いただける「クラコールPBX」。複数窓口からのお問合せを一元管理できる「クラコールCINNOX」。大規模回線をおトクにご利用いただける「クラコールSipTrunk」。電話番号宛へのメッセージ送信にご利用いただける「クラコールSMS」。メールでのFAX送受信にご利用いただける「クラコールFAX」など、用途に合わせてお選びいただけます。

「クラコール（R）」サービスサイトはこちら
https://clocall.jp/



4. お問合せ先

「クラコール（R）」サービスの導入をご検討の方、もっと詳しく知りたい方はお気軽にお問合せくださいませ。

■ 運営企業
株式会社三通テレコムサービス
https://www.sanntsu.com/corporate/group-companies/


■ クラコールカスタマーセンター
お問合せメールフォーム：https://clocall.jp/contact/
Email：[e-mail]
電話番号：03-6161-0011


※ 本リリースに掲載する社名または製品名は、各社の商標または登録商標です。



配信元企業：株式会社三通テレコムサービス
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