パスワードレスでAIを使った社内問い合わせ業務が可能に AI-QとCloudGate UNOがシングルサインオン連携を開始

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000258505&id=bodyimage1】

株式会社インターナショナルシステムリサーチ（所在地：東京都中野区、代表取締役：メンデス・ラウル）は、同社が提供する法人向けクラウド認証サービス「CloudGate UNO（クラウドゲートウノ）」と木村情報技術株式会社（所在地：佐賀県佐賀市、代表取締役：木村隆夫）が提供するAIチャットボットサービス「AI-Q（アイキュー）」とのシングルサインオン（SSO）連携を2022年5月18日に開始したことを発表いたします。

「AI-Q」との連携により、ログイン時にCloudGate UNOの認証基盤をご利用いただけるようになり、「AI-Q」を含めたサービスへのセキュアなアクセスと、業務の大幅な効率化を実現します。

■特徴1：強固な認証
管理者が設定したアクセス制限のもと、パスワードレス認証やクライアント証明書による端末認証などのセキュアな認証が可能になります。

■特徴2：シングルサインオン（SSO）
CloudGate UNOと連携する他のクラウドサービスとのSSO（SAML 2.0、Form-based認証、OpenID Connect）が可能になります。そのため、一度CloudGate UNO経由でクラウドサインにログインすると、連携する他のクラウドサービスへも同時にログイン可能になり、サービス間を跨いでシームレスにご利用いただくことができます。

◆AI-Qについて
「AI-Q」は、業種を問わず気軽に導入できるAIチャットボットのパッケージソリューションです。システムヘルプデスクや管理部門への問合せ、業務マニュアルなど、日々の業務で行き当たる様々な「わからない」にAIが自動応答することで、社内の生産性向上や社員スキルの向上に貢献します。
＜AI-Qでできること＞
１.社内ヘルプデスク
パソコンの操作、書類の書き方、社内のお問合せ対応を自動化し、対応速度を向上します。
２.営業支援
顧客やクライアントの情報、資料と連携。知りたい情報をすぐに取り出せます。
３.お客様対応支援
お客様のお問合せに適切な対応を提示。オペレーターの対応時間を短縮します。

　　　　AI-Q　製品サイト：https://www.k-idea.jp/product/ai/ai-q.html

◆CloudGate UNOについて
CloudGate UNOは、クラウドサービスを「より安全に・より便利に」をコンセプトに、IPアドレス制限や時間別・国別アクセス制限などのセキュリティポリシーに合わせた柔軟なアクセスコントロールを実現します。また、FIDO2（*1）を利用したパスワードレス認証や生体認証、端末認証などのより強固な認証機能でセキュリティを高めることができます。稼働率99.99%以上の運用実績を誇り、アイデンティティ管理プラットフォームとして重要となるサービスが止まることがない安定した稼働でお客様から信頼いただいています。
また、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」において、顧客満足度と製品認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2022 Spring」のシングルサインオン（SSO）部門、ID管理部門及び多要素認証（MFA）部門の3部門で「Leader」として表彰されました。

（*1）FIDO2（Web認証）は、W3CのWeb認証仕様（WebAuthn）とFIDOアライアンスのデバイス間連携仕様（CTAP）から成る技術仕様で構成され、生体認証などを利用してウェブブラウザーを通じたオンラインサービスへの安全なログインを実現します。FIDO2を利用した認証では、パスワードの代わりにFIDO2認証器を使用することで、パスワードを使わない認証が可能になります。

　　　　CloudGate UNO　製品サイト：https://www.cloudgate.jp/lineup/uno.html

◆株式会社インターナショナルシステムリサーチについて
1993年、東京に設立されたインターナショナルシステムリサーチ（ISR）はインターネット黎明期の頃からWebシステム開発に着手し、常に時代の要請に即した製品開発、システムインテグレーション、各種コンサルティング業務など様々なソリューションを提供してまいりました。現在は主力事業をCloudGate UNOに一本化し、2008年のサービス開始以来、14年のサービス運用実績があり、現在では1,600社80万ユーザー（2022年3月末時点）にご利用頂いております。

　　　　コーポレートサイト：https://www.isr.co.jp/

◆木村情報技術株式会社について
木村情報技術は2005年の創業以来、医療分野を中心としたWeb講演会運営・配信サービスのパイオニアとして、地方の医師への新薬情報の円滑な提供等を行ってまいりました。2016年4月からは、人工知能ビジネスへ本格参入。2016年11月には、AIお問合せシステム「AI-Q」を販売開始しました。

　　　　コーポレートサイト：https://www.k-idea.jp/



配信元企業：株式会社インターナショナルシステムリサーチ
プレスリリース詳細へ

ドリームニューストップへ