サブサハラアフリカのモバイルチャーン調査レポートが発刊

株式会社データリソース（東京都港区）はアナリシスメイソン社が出版した英文調査レポート「サブサハラアフリカのモバイルチャーンと顧客満足度（Analysys Masonのインターネット接続サービスユーザ調査シリーズ） - Connected Consumer Survey 2017: mobile churn and customer satisfaction in Sub-Saharan Africa」の販売を開始いたしました。

アナリシスメイソン（Analysys Mason）が出版した「サブサハラアフリカのモバイルチャーンと顧客満足度（Analysys Masonのインターネット接続サービスユーザ調査シリーズ） - Connected Consumer Survey 2017: mobile churn and customer satisfaction in Sub-Saharan Africa」は、サブサハラアフリカのインターネット接続サービスユーザを対象に行動、趣向、スマートフォンユーザのプランなどを調査し、モバイルサービスへの顧客満足度を掲載しています。

主な掲載内容

・国、通信事業者ごとのチャーン度の違い
・チャーンの決断要因
・離脱者が求める次の価格表とは
・様々な通信事業者のネットプロモータースコア（NPS）とその影響
・国、地域ごとの通信事業者間の優位性
・データ消費と顧客満足度の関連性
・データ価格戦略の顧客体験の質と満足度への影響

調査対象国
・ガーナ
・ケニア
・ナイジェリア
・南アフリカ

◆ このレポートについて
サブサハラアフリカのモバイルチャーンと顧客満足度（Analysys Masonのインターネット接続サービスユーザ調査シリーズ）
Connected Consumer Survey 2017: mobile churn and customer satisfaction in Sub-Saharan Africa
出版社：アナリシスメイソン
出版年月：2017年1月18日
http://www.dri.co.jp/auto/report/analysysmason/amccscsssa.html

◆市場調査会社　アナリシスメイソン（Analysys Mason）について
http://www.dri.co.jp/auto/report/am/index.html

データリソースは、アナリシスメイソン（Analysys Mason）の日本の正規販売代理店です。
調査レポートの販売、委託調査などを行っています。

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