経営・マーケティング支援機能を搭載した、医療向け予約管理システム「メディカル革命」提供開始

～6種類の統計機能・キャンセル対策機能・再来院サポート機能・WEB予約サイト公開・アンケート収集機能が経営をサポート～

歯科特化型予約管理システム「Dentry」を提供する株式会社医療予約技術研究所（本社：東京都港区、代表取締役：熊野なおゆき）は、新たに医療全科目対応の予約管理システム「メディカル革命」を2016年9月12日（月）より提供開始いたしました。


【背景】

近年では「赤字病院の問題」「医師不足の問題」などに対策するため、多くの医院で経営改善と業務効率化が急務となっています。
また、安定した医院経営のためには、患者と医療機関の関係性向上が重要課題となります。
このような背景の元で医療機関は、患者のファン化を促進し、長期的な医療サービスを提供するために、様々な施策をとる必要がありました。
「医療受付業務の質向上」「予約手段の拡充」「患者様への情報発信」「患者様の意見の吸い上げ」「キャンセルの対策」「再来院促進の工夫」など、やるべきことは多岐にわたります。
しかしながら、多忙な医療現場においては、行える取り組みに限界があるのも事実です。
そんな中で当社は、「受付管理・予約管理を中心としたシステム」によって、効率的に「患者様との関係性向上」を実現できることに着目いたしました。
そこでこのたび、予約管理システムでありながら経営・マーケティング支援機能を充実させた、「メディカル革命」を提供開始いたしました。


【経営に効く5つの機能】

■充実の集計＆グラフ表示機能で経営を見える化
「日や月ごとの予約集計」「ドクターやベッドの稼働率集計」「患者の商圏マップ表示」「キャンセル集計」「性別＆年代集計」など、経営に必要な情報を集計できます。

■キャンセル対策機能で稼働率向上
予約日直前お知らせメール送信。キャンセル率を自動集計して医院全体・患者ごとのキャンセル率を表示できます。
キャンセルごとのフォローアップ一覧機能搭載しています。

■再来院サポート機能で継続した治療を
患者ごとに通院状態を管理。アラート・シナリオメール機能で、再来院や自費診療のタイミングを通知できます。
メール配信専用サービスと同等のメールマーケティング（時間指定配信、文面テンプレート管理、氏名差込み配信、配信履歴管理）を実現できます。
DMラベル出力機能ではがき用のラベル印字＆DMの成果率を自動算出できます。

■インターネット予約サイト公開で新患獲得
PC、スマートフォン、フィーチャーフォン（ガラケー）に完全対応した最新のWeb予約ユーザビリティを実現しました。
ネット予約公開する診療メニューを細かく設定し、診療ごとに時間帯を別管理可能です。

■アンケート機能で患者満足度の向上
自由に項目設計できるインターネットアンケート機能を使って、簡単に患者様の意見を収集できます。
メール配信とWeb予約サイトを併用することで、多角的なアンケート収集が可能となります。


【その他の機能】

■予約管理に人工知能を導入
予約同士の相関関係を学習し、『難かしい施術同士の間隔を空ける』『前回施術より自動で予約受付の判断をする』『次回予約を受付スタッフに提案する』といった機能を実現しました。

■デジタル予約台帳には最新テクノロジー満載
デジタル予約台帳は、動作速度や高い精度が求められる受付業務の中心となる機能です。
後発製品である『メディカル革命』のデジタル予約台帳は、多くの最新技術を搭載し、高速動作と高表現性を実現しました。

■電子カルテからのデータインポート
一般的な電子カルテ製品全てより、患者データのインポートが可能です。
CSV/TSVデータの自動変換機能と取り込みマッピング機能により、高い汎用性を実現しました。

■150項目を超える多彩な設定
予約公開に関する150を超える設定項目は、業界随一の柔軟な予約受付を実現しました。
『時間予約/順番待ち予約の共存設定』『診療メニューのリソース一元化』『診療メニューごとの公開時間や予約条件の設定』『診療メニューごとのオプション項目や問診項目の設定』など、多くの設定機能を搭載していますので、特殊な運用にも耐えられます。


【株式会社医療予約技術研究所について】

医療業界に特化した予約システムを展開するため、親会社である株式会社リザーブリンクが出資した会社です。株式会社リザーブリンクの全面的な支援の元、医療業界に新たな価値と可能性を提供すべく設立いたしました。
・代表者：代表取締役　熊野なおゆき
・業務内容：医療向けクラウド予約管理システムの開発、企画、販売
・URL：https://reserve.ne.jp/medical/?utm_source=pr&utm_medium=web&utm_campaign=medical-kakumei
・電話：[phone]
・所在地：東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル　西館16F


【株式会社リザーブリンクについて】

予約システム業界No.1の株式会社リザーブリンクは、株式会社医療予約技術研究所の母体となる会社です。全業種向けの予約システム『ChoiceRESERVE』は3,000件を超える導入実績を誇ります。
・代表者：代表取締役　山本浩史
・業務内容：クラウド予約管理システムの開発、企画、販売
・URL：http://reservelink.co.jp/
・所在地：東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル　西館16F


【本リリース及び製品に関するお問い合わせ】

・お問い合わせ：https://reserve.ne.jp/medical/?utm_source=pr&utm_medium=web&utm_campaign=medical-kakumei
・電話：[phone]

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