人工知能「SENSY」活用で パーソナライズDM（ダイレクトメール）実現！ ～はるやま商事「P.S.FA」のDMに試験導入～

カラフル・ボード株式会社（本社 : 東京都渋谷区　代表取締役CEO : 渡辺祐樹　以下、カラフル・ボード）は、運営する人工知能「SENSY」をはるやま商事株式会社（本社：岡山県岡山市　代表取締役社長執行役員：治山正史　以下はるやま商事）が運営するブランド「P.S.FA」のダイレクトメールの掲載商品選定、及び、P.S.FAオンラインショップのレコメンド機能として搭載することを2016年6月10日に発表いたしました。




▼人工知能「SENSY」導入の背景
　個人による自由かつ多角的な情報サーチが定着した昨今、お客様への一律な情報提供では顧客満足度が低く、また、膨大な情報量からのサーチだけでは“本当に欲しい情報”を探しきれないことから、検索エンジンやレコメンド機能の活用が一般化しつつあり、その精度と信頼度への要求が大きな高まりをみせております。
　個々の好みが大きく影響するファッションを扱うはるやま商事は、情報提供においても、お客様ごとに“パーソナルな情報”と“精度の高いレコメンド”提供の重要性を感じており、当社が運営する人工知能「SENSY」を導入いただきました。
　ファッションセンスを学習する人工知能「SENSY」は、はるやま商事に蓄積された膨大な購入情報からお客様の好みを学習し、個々のセンスを反映した最適な商品情報をセレクトいたします。

　今回は、この技術をダイレクトメールとECサイトに活用し、お客様ひとりひとりのセンスにあったオススメ商品の提案を行います。
　将来的には、商品提案だけではなく、店舗スタッフの接客と同様に、人工知能がお客様のクローゼットとショップをつなぐパーソナルスタイリストとして、センスと目的にあったコーディネートを担う等、人工知能の幅広い活用と新たなショッピングスタイルとの創出を目指します。





◆実施内容
１．ダイレクトメール　　　実施期間　6月中旬投函
P.S.FA会員のうち12,000人を対象として実施。2014年以降の購入履歴を人工知能（AI）に学習させ、ダイレクトメールの掲載商品を個々にセレクトし、パーソナライズ・ダイレクトメールを実現しました。





２．P.S.FAオンラインショップ　

画面上に並んだ商品の中から好みのアイテムを選ぶことで、人工知能に学習させます。
お客様の好みを学習した人工知能が、P.S.FAの展開商品の中から、センスに沿ったアイテムを提案します。






▼ファッション人工知能「SENSY」とは・・・
http://sensy.jp
　ユーザーのファッションセンスを学習していく人工知能。2014年11月にファッションアプリとして、リリース。
ユーザーは、表示される提携ブランド（現在5000ブランド以上）の服の「好み」を分類することで、人工知能がそのユーザーのファッションセンス「感性」を学習し、まるで専属のスタイリストのように世界中のECサイトから、ユーザーの感性に沿ったアイテムやコーディネートを提案してくれるAIロボット型のアプリ。
　ユーザーの感性の移り変わりや、ファッションのトレンドも自ら学習し進化する。2015年9月には「SENSY」を活用した店頭接客サービス、2015年11月には、EC接客サービスがスタートし、拡大を続けている。







【はるやま商事株式会社　会社概要】
社名：はるやま商事株式会社
所在地：岡山県岡山市北区表町1丁目2番3号
代表者：代表取締役社長執行役員　治山正史　
事業内容：紳士服（一部婦人服を含む）と紳士服関連商品販売
資本金：39億9,136万円
設立：1974年11月


【カラフル・ボード株式会社　会社概要】
社名 :カラフル・ボード株式会社
所在地 : 東京都渋谷区渋谷一丁目8番7号 第27ＳＹビル3F-B
代表者 : 代表取締役CEO：渡辺祐樹
事業内容：人工知能開発事業、インターネットメディア事業
資本金：1億3,099万円
設立：2011年11月



問い合わせ先：
カラフル・ボード株式会社
広報担当
03-6419-7242
[e-mail]

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