ベトナム・ハノイ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- ベトナムの主要ICT企業であるＦＰＴソフトウェアは、2021年ガートナー・ピア・インサイト「お客様の声」：ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）にてストロング・パフォーマーに選出されました。ＦＰＴソフトウェアは、包括的RPAプラットフォームの導入によって、既存顧客から100%「推奨したい」という回答となり、また、評価を受けたベンダーの中で総合評価第2位となりました。
2021年12月31日に公表されたガートナー・インサイト「お客様の声」：ロボティック・プロセス・オートメーションは、ガートナー・ピア・インサイトのレビューを総合し、IT業界における意思決定者のための洞察としてまとめられたレポートです。この総合的なピア評価は、個別の詳細なレビューと共にガートナーのエキスパート・リサーチを補完するものであり、ソリューションの実装と運営の直接的なピア体験に焦点を当てたものとして、お客さまの購入プロセスに重要な役割を果たします。このレポートは、指定された18カ月の提出期間の間に基準を満たした公開レビューが20以上行われたベンダーのみを対象としています。
ＦＰＴソフトウェアは、アジア太平洋地域および北米地域の銀行・金融、サービス、小売り、公益、その他の業界で活動するお客さまから多数の肯定的なフィードバックを受け取りました。直近12カ月のレビューによると、ＦＰＴソフトウェアは、「非常にスマートで使いやすく柔軟な」(1)自動化ツールを提供し、それを「RPAとテクノロジーに高い専門知識を持つ専任チーム」(2)がサポートしていると評価されています。2021年10月時点での28のレビューにおいて、5.0満点中4.6点の総合評価を獲得し、製品とサービスに対するお客さまの高い満足度が示されました。
この評価に対し、ＦＰＴソフトウェア最高執行責任者のチャン・ダン・ホア（Tran Dang Hoa）は「私たちは、グローバルなRPAベンダーもいる中で、高名なリサーチ企業であるガートナーから評価を受けたことを光栄に感じています。私たちはこれが、世界的なエンドツーエンドのITサービス・プロバイダーになるための私たちの努力が認められたものと考えています」と語りました。
また続けてチャン・ダン・ホアは「デジタル・トランスフォーメーションに向かう機運の中で、私たちは300社以上を支援し、RPAの力によって事業の最適化に貢献してきました。当社の技術面のノウハウとダイナミックな人材プールにより、この根本的変革の時期において、さらに多くの組織がスリムかつスマートな競争力を持った組織であり続けることができるようにサポートできると確信しています」と付け加えました。
ＦＰＴソフトウェアは、いままでもRPAプラットフォームakaBot®にて様々な賞を受賞し評価を受けています。akaBot®は、数百ものビジネスプロセスの自動化、業務コストの削減、生産性の向上、人的ミスの削減を目的に実装されてきました。akaBot®が受賞してきたいくつもの名高い賞の中には、ITワールド・アワードのアジア太平洋最優秀導入カスタマー・サクセス賞（IT World Awards for Best Deployments and Customer Success of the Year in Asia-Pacific）、アジア・バンカー・ベトナム・カントリー・アワードの最優秀プロセス自動化実装賞（IT World Awards for Best Deployments and Customer Success of the Year in Asia-Pacific）が含まれます。
本報告書「2021年ガートナー・ピア・インサイト『お客様の声』：ロボティック・プロセス・オートメーション」は、下記ページよりアクセスいただけます。
https://www.fpt-software.jp/gartner-peer-insights-voice-of-the-customer-rpa/
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2021年ガートナー・インサイト「お客様の声」：ロボティック・プロセス・オートメーション、2021年12月
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ＦＰＴソフトウェアについて
ベトナムに本社を置くグローバルテクノロジーおよびITサービス・プロバイダーであるＦＰＴソフトウェアは、売上高が5億1300万米ドルを超え、26カ国に2万2000人の社員を擁しています。デジタル変革のパイオニアとして、スマート・ファクトリー、デジタル・プラットフォーム、RPA、AI、IoT、クラウド、AR/VR、BPOなどの分野で、世界レベルのサービスを提供しています。これまでに700社以上にサービスを提供し、そのうち100社はフォーチュン500にランクインしている自動車、銀行・金融、物流・交通、ユーティリティなどの様々な分野の企業です。詳しい情報については、www.fpt-software.com をご覧ください。
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