シンクロンが高度なディーラーネットワークにおける保守部品在庫の最適化と顧客体験の改善を支援

フォード・モーター・カンパニーがシンクロンとの関係を拡大し、シンクロンの小売在庫管理を活用してスペアパーツの可用性と充足率を改善

アトランタ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） -- シンクロンは本日、フォード・モーター・カンパニーが米国内3000社以上から成るディーラーネットワークの保守部品在庫の合理化・最適化に向け、当社との関係を拡大したと発表しました。

現在使用されているシンクロンの有力な在庫インテリジェンス機能と高度な最適化技術は、当社のクライアントがその顧客にとっての修理待ち時間の短縮、より円滑なメンテナンスプロセス、クラス最高のサービス体験を実現することで、自社に対する良い評判をさらに一層高めることに貢献します。この在庫管理ソリューションは、在庫流通ネットワーク全体で過剰在庫を削減しながら、修理比率の向上など、卓越した成績指標をもたらします。

シンクロンの小売在庫管理には、他にも下記の利点があります。

• ディーラーの現在の部品計画を戦略的でデータ駆使型のモデルに移行させ、関係者全員が在庫に関する決定をより迅速に改善できるようになる
• 実証・試験済みで拡張性のあるアフターマーケットサービスプラットフォームにより、大規模なディーラーネットワーク全体へ迅速に導入可能
• ディーラーにおけるパーツの可用性や充足率を改善し、サービススループットと顧客満足度を向上

シンクロンのアネリーゼ・シュルツ最高販売責任者は、次のように語っています。「競争の激しい自動車製造業界では、簡素で完全にネットワーク化された手法でアフターマーケット業務に取り組むことが成功に不可欠です。シンクロンの在庫管理は、フォードのような大手OEMが在庫に関する最も複雑な課題に対する可視性、インテリジェンス、コントロールを向上させる上で役立つため、これら企業は顧客からの信頼、従って顧客忠実度を維持することができます。当社はフォードとの関係を継続できることに感激しています。」

シンクロンについて

シンクロンは、世界の新しいサービス経済を活用するために、大手の製造業者や流通業者を支援しています。当社は、アフターマーケットの収益性の向上、運転資本の最適化、お客様のロイヤルティの向上、お客様による将来のサービス主導型ビジネスモデルへの移行の実現に取り組んでいます。AIとMLに対して業界最高の投資を行っているシンクロンは、お客様に支持される初の完全なエンドツーエンドのインテリジェントなサービスライフサイクル管理ソリューションポートフォリオを提供しています。シンクロンは、保守部品の在庫管理、価格、機器のアップタイム、保証、サービス契約、フィールドサービス管理などといったリーダーシップソリューションを網羅しています。シンクロンのCSX（接続済みサービス体験）プラットフォーム上で提供される当社のソリューションは、卓越したアフターマーケットサービス体験を通じて、競争上の差別化要因をお客様に提供すると同時に、収益と利益の大幅な改善をもたらします。シンクロンが世界のトップブランドの信頼を得ていることは周知の事実であり、インテリジェントSLM SaaSソリューションのグローバルリーダーとして最大手の民間企業となっています。詳細については syncron.comをご覧ください。

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