かもめ楽団キービジュアル
応募フォーム～受付パス
イベント当日 受付の様子
95.2％以上のお客様が満足以上の評価
画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/325094/LL_img_325094_1.jpg
かもめ楽団キービジュアル
＜ご参考＞
・「かもめ楽団」イベント動画
※2022年9月9日(金)14:00公開予定
https://www.jrkyushu.co.jp/train/kamomegakudan/
・本取り組みスタート時のプレスリリース
https://linefukuoka.co.jp/ja/pr/news/2022/052715
■「かもめ楽団」イベントにおけるLINE Fukuokaの取り組み
1. LINE公式アカウントで応募を受付、応募は定員の3.5倍に
JR九州が西九州新幹線「かもめ」開業を盛り上げるために実施している「私たち、かもめ。」プロジェクトに「LINEを活用したDX推進パートナー」として協力し、「かもめ楽団(※1)」イベントに参加する団員の募集をJR九州LINE公式アカウントで行い、2022年5月27日(金)～6月20日(月)の募集期間に、定員の3.5倍にあたる6,927名から応募がありました。
2. 当選連絡から当日の入場までLINEで完結、スムーズな受付でユーザー満足度向上と運営効率化を実現
「かもめ楽団」イベントは2022年8月7日(日)に沿線の5つの駅(※2)で開催され、イベント参加者である「かもめ楽団」の団員へJR九州LINE公式アカウントより事前に当選連絡を行い、イベント当日の受付には『西九州新幹線「かもめ楽団」受付パス』LINEミニアプリを活用しました。これにより、参加者はアプリのダウンロードやログイン作業が不要になり、受付が従来に比べてスムーズに。運営側も、WEB管理画面上で応募人数や当日の参加者の入場を管理・把握することが可能になったため、業務効率が向上しました。
※1 西九州新幹線「かもめ」の誕生を「Happy Birthday」を共に歌い、踊り、奏でて祝う、沿線の港や駅で結成された一日限りの楽団です。
※2 武雄温泉駅、嬉野温泉駅、新大村駅、諫早駅、長崎駅
＜遷移図＞
画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/325094/LL_img_325094_2.png
応募フォーム～受付パス
＜イベント当日 受付の様子＞
画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/325094/LL_img_325094_3.png
イベント当日 受付の様子
■イベント参加者の声
『通知が来るので見逃す事がなく良かった。募集していることも、LINEがなければ知ることがなかった』
『LINEはよく利用するアプリなので、当落通知もすぐ確認できて、その後の案内も読みやすく、当日受付パスのQRコードも表示しやすかったので良かった』
『LINEなので個別のログイン作業などがなくて楽だった。主人との情報共有もLINEの画像などを転送するだけでいいので便利だった。LINEなら毎日チェックするので漏れがなくてよかった』
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です
画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/325094/LL_img_325094_4.png
95.2％以上のお客様が満足以上の評価
■イベント運営者の声
『多くの応募が集まり、また集計作業→当選者への個別のご連絡まで、クイックに行うことができました』
『いつも使うLINEだからこそ、お客様も利用しやすかったようで、運営・参加者の方側もトラブルもなく良かったです』
『イベントをやって終わりではなく、「かもめフェス」や「試乗会」を通じてLINE公式アカウント上で2.2万人もの沢山のお客様と繋がることができて、今後にも活かしていきたいです』
■「かもめ」試乗会における取り組み
2022年9月18日(日)、19日(月・祝)に実施される試乗会においても、「かもめ楽団」イベント同様にLINEでの応募を実施し、約45,000名に応募いただきました(当選倍率、約3.2倍)。試乗会当選者に対しても、事前にJR九州LINE公式アカウントより当選通知を送付し、後日『西九州新幹線「かもめ」試乗会参加パス』 LINEミニアプリをご案内予定です。また、試乗会当選者限定で、試乗会当日にアミュプラザ長崎でご利用頂けるクーポンを配布いたします。
画像5: https://www.atpress.ne.jp/releases/325094/LL_img_325094_5.png
JR九州LINE公式アカウント
JR九州LINE公式アカウント
ID ： ＠jrkyushu
友だち追加リンク： https://lin.ee/tAoowlT
画像6: https://www.atpress.ne.jp/releases/325094/LL_img_325094_6.png
JR九州×LINE Fukuoka
＜ご参考 JR九州とLINE Fukuokaのこれまでの取り組み＞
LINE Fukuokaは、2021年1月に行われた九州新幹線全線開業10周年「輝け！みんなの九州プロジェクト」にオフィシャルコミュニケーションパートナーとして参画。JR九州LINE公式アカウントを活用して、新幹線の外装デザインや車内のポスターに掲載する「みんなの願いごと」を集めたほか、同年3月の「流れ星新幹線ビューイングイベント」においても、新型コロナウイルス感染症対策に配慮したイベント運営をサポートしました。
・「流れ星新幹線ビューイングイベント」サポートに関するプレスリリース
https://linefukuoka.co.jp/ja/pr/news/2021/012715
https://linefukuoka.co.jp/ja/pr/news/2021/022515
LINE Fukuokaはこれからも、LINEの国内第二拠点として、福岡のみなさま、自治体・企業・団体のみなさまとともに「ユーザーを感動させる初めての体験」を福岡から生み出すべく挑戦し続けてまいります。
【LINE Fukuoka株式会社概要】
社名 ： LINE Fukuoka株式会社
本社所在地 ： 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
代表者 ： 代表取締役社長 CEO 鈴木 優輔
資本金 ： 490百万円(2018年1月時点)
設立日 ： 2013年11月18日
主な事業内容： LINEおよび関連サービスの開発・
クリエイティブ・運営・事業企画など
URL ： https://linefukuoka.co.jp/ja/
