自然豊かな八ヶ岳エリアのリゾートホテル「星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳」では、2022年10月1日～31日の間、ホテルで働くモンスターたちがゲストをもてなすイベント「THE HALLOWEEN HOTEL 2022」を開催。イベント期間中は、サービス精神旺盛で個性豊かなモンスターたちがホテルのスタッフとしておもてなしをします。今年は、「ゾンビふくろうコンシェルジュ」が仲間入りし、フロントでゲストの質問に答えます。また、より一層イベントを楽しめるよう、ホテルで働くモンスターになりきる仮装セットを新しく用意しました。レストランでは、「魔女パティシエ」がモンブランを提供するなど、ハロウィンムードに包まれたホテルで、モンスターからのおもてなしを受けられます。
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「THE HALLOWEEN HOTEL 2022」の背景
リゾナーレ八ヶ岳では、毎年秋にハロウィンイベントを実施しており、今年で16回目です。ファミリーリゾートホテルとして、仮装するだけでなく、ホテルでの滞在を通して大人も子どもも楽しめるイベントにしたいという思いから企画しました。ホテルの各所で、個性豊かなモンスターのおもてなしを受けられます。
「THE HALLOWEEN HOTEL 2022」の特徴
1 かぼちゃの装飾や怪しげなライトアップがされる「ピーマン通り」
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ホテルのメインストリート「ピーマン通り」は、「ジャック・オー・ランタン」の装飾や、50種 700個ものかぼちゃで埋め尽くされます。日が落ちると、プロジェクションマッピングが投影された通りには音楽が響き、次第に日中とは異なった雰囲気に変化。「ゾンビポーター」や「パトロールオオカミ男」、「ウェイターフランケン」など、働くモンスターに出会えます。
料金：無料
時間：日没～22:00
場所：ピーマン通り
備考：モンスターの出勤時間はそれぞれ異なります。
2 ホテルで働くモンスターがゲストをおもてなし【Power Up】
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本イベントの期間中は毎日、モンスターたちがゲストをもてなすスタッフとしてホテルで働きます。今年は、八ヶ岳にいる山の動物にちなんだ物知りなモンスター「ゾンビふくろうコンシェルジュ」が仲間入り。フロントのコンシェルジュデスクでゲストの質問に答え、滞在をサポートします。その他にも、エントランスでゲストをお迎えする「ゴースト騎士」や、フロントでゲストの荷物を運ぶ「ゾンビポーター」、プール「il mare（イルマーレ）」でプールの安全を見守る「気まぐれ半魚人」など、さまざまなモンスターたちが各々のスタイルでサービスを行います。
時間：18:00～20:00
場所：フロント
3 ハロウィン期間限定のメニューを提供
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ビュッフェ＆グリルレストラン「YYgrill（ワイワイグリル）」では、ビーツのスープやイカ墨のリゾットなど、ハロウィン期間限定のメニューを提供します。おすすめは、魔女パティシエが目の前で仕上げる赤紫色のモンブランです。モンブランのペーストには紫芋を使用し、ハロウィンらしく怪しげな見た目に仕立てました。見た目も楽しい、ハロウィンにちなんだ魔女特製のスイーツを味わえます。
料金：大人 6,200円、7～11歳 4,340円、4～6歳 3,100円、3歳以下 無料（いずれも税込）
時間：17:00～19:45（ラストオーダー）
対象：宿泊者
備考：要予約
4 バラエティー豊富な衣装とハロウィンメイクで仮装に挑戦【Power Up】
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トンガリ帽子やマントなど、仮装できるアイテムがバラエティー豊富に揃います。今年は、ホテルで働くモンスターである「Ms.ゾンビポーター」と門番を務める「ゴースト騎士」になりきれる仮装セットが登場。仮装セットには、帽子や衣装、メイクが含まれていて、働くモンスターになりきれます。本格的な仮装でより一層イベントを楽しめます。
＜衣装レンタル＞
料金：宿泊者無料、日帰り800円（税込）
時間：9:00～19:30 ＊9:00～16:00は宿泊者限定
対象：宿泊者、日帰り
＜ハロウィンメイク＞
料金：500円～（税込）
時間：12:00～19:00（最終受付18:45）
対象：宿泊者、日帰り
＜仮装セットのレンタル＞
料金：1,500円（税込） ＊1泊2日（15:00～翌日12:00まで）
備考：事前予約、限定1着ずつ
ゴースト騎士にはメイクは含まれません。
【参考】「THE HALLOWEEN HOTEL 2022」で働くモンスターの一覧
・ゾンビふくろうコンシェルジュ
物知りでホテルのことをなんでも知っています。フロントのコンシェルジュデスクでホテルの案内をします。
・Mr.ゾンビポーター
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礼儀正しくやさしい性格で、フロントで積極的にゲストの荷物運びを手伝います。
・Ms.ゾンビポーター
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おっちょこちょいですが、フロントで一生懸命ゲストの荷物を運びます。明るく、サービス精神旺盛です。
・魔女パティシエ
日々、美味しい料理を作るために研究しています。レストランでは、ハロウィンにちなんだ自慢のスイーツを振る舞います。
・気まぐれ半魚人
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気まぐれな性格で、時々出てきてプールの安全を見守ります。
・ウェイターフランケン
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ピーマン通りのキッチンカーでハロウィンメニューを提供します。大きな見た目を怖がられるため、人一倍やさしく接するように努めています。
・ゴースト騎士
ホテルの門番を務める正義感の強いモンスターです。エントランスで真っ先にゲストをお出迎えします。
・パトロールオオカミ男
ゲストが快適にすごせるように施設の設備を管理する、几帳面なモンスターです。
「THE HALLOWEEN HOTEL2022」概要
期間：2022年10月1日～31日
時間：9:00～22:00
料金：入場無料
対象：宿泊者、日帰り
＜最高水準のコロナ対策宣言＞
YouTube動画 :
https://www.youtube.com/watch?v=RKb5rmXj7iw
【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）
【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・パブリックスペースへのCO2（二酸化炭素）濃度測定器の配備
・自然換気、機械換気など、建物の設計にあわせた換気の徹底
関連資料：[【星野リゾート】コロナ対策まとめ]{https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E}
星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
建築界の巨匠マリオ・ベリーニが手掛けたデザインホテルです。ホテルのメインストリートには、レストランやセレクトショップが19店舗立ち並び、波の出る屋内プールや、本格的イタリア料理のメインダイニングなどを備えています。
〒408-0044 山梨県北杜市小淵沢町129-1／客室数：172室
[https://risonare.com/yatsugatake/]{https://risonare.com/yatsugatake/}
