サテライトオフィス、社内ヘルプデスク業務のアウトソーシングサービスを開始

サテライトオフィス・クラウドサポートとは？

ビデオ会議、メール・電話を使ってサポート

サポート内容

サテライトオフィス・クラウドサポート

クラウド環境、サテライト環境でのビジネス支援に特化したインターネットシステムソリューションベンダーである株式会社サテライトオフィス(本社：東京都江東区、代表取締役社長：原口 豊、 https://www.sateraito.jp/ )は、社内のヘルプデスク業務をアウトソーシングできる「サテライトオフィス・クラウドサポート」を開始したことを発表します。

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/312574/LL_img_312574_1.jpg
サテライトオフィス・クラウドサポートとは？

一般社員からのクラウド製品等に関する問い合わせやサポートを情報システム担当者に代わり当社で対応します。コロナ禍を背景に、企業では、Google Workspace やMicrosoft 365、Zoomなどのクラウドサービスの導入による情報システム部への問い合わせが増えています。ヘルプデスク業務のアウトソーシングにより、情報システム部の業務負担を軽減できると考えています。また、ご要望によって、パソコン自体のヘルプデスクや社内システムも含めてヘルプデスクなども対応可能です。

情報システム部では、「パソコンやメールの送信方法などの基本操作のほか、社内からの一次受付などをアウトソーシングしたい」との要望が増えています。「サテライトオフィス・クラウドサポート」は、当社エンジニアと連携し、一般社員からの問い合わせやテクニカルな質問に、電話やビデオ会議を活用して回答します。対応内容については担当者にフィードバックします。

利用料金は、20万円～(40時間／月まで、1年契約、消費税別)
対応時間は、当社営業日(平日)10:00～18:00 ※年末年始を除く
※トライアルあり(最大3ヶ月間)


＜サテライトオフィス・クラウドサポートのサポートの内容(例)は以下の通りです＞
●クラウドサービスの使いかた
・Google Workspace、Microsoft 365、LINE WORKS、Zoom など各種クラウドアプリケーション

●オフィス関連製品の基本操作
・パソコンの基本的な操作方法
・Microsoft 365の基本操作(Excel、Word、PPT)

●サテライトオフィスのアドオンツールに関する問い合わせ
・サテライトオフィスアドオンツールの基本操作

●その他、パソコン周辺に関する問い合わせ
・要相談(ご要望をお聞かせください)


＜サテライトオフィス・クラウドサポートに関するURL＞
https://www.sateraito.jp/Cloud_Support/index.html


＜各種資料請求＆無償トライアルについて＞
https://sateraito-apps.appspot.com/enq/entry?mid=try2


＜ 株式会社サテライトオフィスまたはサテライトオフィスグループに関するURL＞
株式会社サテライトオフィス https://www.sateraito.jp/
株式会社ネクストセット https://www.nextset.co.jp/


＜株式会社サテライトオフィス 会社概要＞
◆社名 ： 株式会社サテライトオフィス
◆URL ： https://www.sateraito.jp
◆資本金 ： 7,000万円
◆代表者名： 代表取締役社長 原口 豊
◆社員数 ： 160名(海外子会社社員も含む)
◆所在地 ： 〒135-0016 東京都江東区東陽4-3-1 東陽町信栄ビル4階
◆業務内容
株式会社サテライトオフィスは、クラウド環境またはサテライト環境でのビジネス支援に特化したインターネットシステムソリューションベンダーです。あらゆるビジネスモデルに最適なソリューションパッケージにより、ユーザーの立場に立った戦略の企画・提案を行っています。2008年にGoogle Cloudパートナーとして、Googleに認定された技術をもって、よりユーザー満足度を追求した製品開発・サービス提供を開始。また、「サテライトオフィス・プロジェクト」というプロジェクト体制のもと、Google WorkspaceやMicrosoft 365、LINE WORKS、Workplace by Facebook、Dropbox Businessを使った社内情報システムの導入支援サービス、クラウドコンピューティングのビジネスの可能性を追求しています。


＜サービスまたはリリースに関するお問い合わせ先＞
■株式会社サテライトオフィス
TEL ： [phone]
FAX ： [phone]
E-Mail： [e-mail]