ITインフラ障害の駆けつけ保守サービス「Do RAY」を4月1日に提供開始 ～メーカーIT機器の困りごとに24時間対応～

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ITライフサイクルをワンストップで展開する株式会社FYF(本社：千葉県柏市、代表取締役：吉澤 智之)は、新規サービスとしてITインフラ障害の駆けつけ保守サービス「Do RAY」を4月1日より提供開始しました。

「Do RAY」では、障害発生を未然に防ぐため機器の死活監視を24時間365日行い、故障や障害発生時には24時間すぐに駆けつけ、ITインフラ保守の困りごとを解決します。なお、各メーカーIT機器に対応するほか、サービス提供エリア内であれば最短4時間以内に駆けつけます。

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/304244/LL_img_304244_1.png
サービス名

■業界課題・実務担当者どちらの課題も山積みの「ITインフラ維持・保守」
経済産業省「DXレポート」で挙げられた「2025年の崖」問題が徐々に迫り、多くの企業でITインフラ維持・保守の運用や人材確保に課題を感じています。

通常、ITインフラ機器の保守においては、機器を導入したベンダーが行うのが一般的です。そのため、導入当初から保守サービスの選択肢が少なくなってしまう課題があります。また、お客様によっては、ベンダーの提示した保守条件(金額含む)の予算が取れず、保守契約を結ばずに、何かあったら自前で対処する場合も少なくありません。そういった現状もあり、実務担当者からは下記のような課題を感じる声を多く聞きます。

・自社ネットワークのことを熟知した者がいなく、分からないので手を付けられない
・ITインフラ障害が発生した時に業務が止まってしまい困っている
・今の保守ベンダーに満足していない
・保守契約を結んでいない
・自社での運用が困難になっている
・必要以上に過剰な保守レベルにより費用が高額になっている

これらの課題解決に向け、「Do RAY」では他社ベンダーが導入した機器でも保守サービスを提供します。


■ITインフラ障害の駆けつけ保守サービス「Do RAY」サービス概要
ITインフラ障害発生時に24時間すぐに駆けつけ、ITインフラ保守の困りごとを解決します。各メーカーIT機器に対応するほか、サービス提供エリア内であれば最短4時間以内を目標に駆けつけます。
URL： https://form.fyf-h.com/n-maintenance

提供開始日 ：2022年4月1日
サービス提供エリア：当社拠点(千葉・大阪・宮城・福岡)を中心に
サービス提供しています。翌営業日対応や
ベストエフォート対応におきましては
記載エリア外も対応いたします。
4時間駆付け目標エリア(目安)は下記図の通り。

画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/304244/LL_img_304244_2.png
サービス提供エリア

■株式会社FYFについて
FYFは“「安心」「安全」「快適」なITインフラ環境を最先端の技術で実現”を企業理念に掲げ、提案→設計→構築→監視までのITライフサイクルをワンストップで展開しています。中小企業向けIT導入において経験豊富なトップエンジニアの提案と、環境にやさしく高品質なサービスを低コストで提供します。

社名 ： 株式会社FYF(FYF Incorporated)
代表者 ： 代表取締役 吉澤 智之
本社所在地： 千葉県柏市明原1-1-6
設立 ： 2007年12月
事業内容 ： ネットワーク設計・構築事業／ネットワーク運用保守事業／
SEプロジェクト支援／電気通信工事事業／セキュリティ対策／
セキュリティコンサルティング／セキュリティ講座の開催
会社HP ： https://www.fyf-h.com/index.html


＜本件に関するお客様からのお問い合わせ先＞
株式会社FYF
お問合せフォーム： https://form.fyf-h.com/n-maintenance#form