北海道最大級の滞在型リゾート「星野リゾート トマム」は、2021年5月12日に「雲海テラス」の営業を開始しました。雲海テラスは、気象条件がそろった時に流れ込むダイナミックな雲海を間近で観賞できる展望施設です。営業開始日である本日、ザ・タワーを覆うほどに発生した美しい雲海をご覧いただきながら、「雲海テラスオープニングセレモニー2021」を開催しました。願いを込めた旗で大空を演出し、シャンパンオープンで祝いました。
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雲海テラスオープニングセレモニー2021について
今年もたくさんの雲海が発生しますようにと願いを込めて、雲海テラスの営業開始日である本日、雲海テラスオープニングセレモニー2021を開催しました。展望スポット「Cloud Walk（クラウドウォーク）」で、カウントダウンの掛け声に合わせ、白と青の雲形の旗「ウィッシュフラッグ」を大空に掲げました。このウィッシュフラッグには、来場されたお客さまの願いや想いが書かれた旗です。また、未来を開くという意味がある「シャンパンオープン」を行い、お客さまにシャンパンを楽しんでいただきました。
参加したお客さまの声
・初めて雲海を見たけれど、天国にいるような気分。改めて自然はすごいと感じました。Cloud Bar（クラウドバー）から見る景色もすごくきれいでした。
・冬に一度来たことがあるけど、今の時期は雲海が見られてよかった。初日に、しかもこんなにきれいな雲海で子供たちも喜んでいます。
「雲海テラス」とは
雲海テラスは、気象条件がそろった時に流れ込むダイナミックな雲海を間近で観賞できる展望施設です。トマム山の標高1,088メートルの場所に位置しており、雲海ゴンドラに乗車して片道約13分でアクセスできます。雲海テラスがオープンする前は、夏場にゴンドラを整備していたスキー場のスタッフが日常的に雲海を目にしていました。日々異なる表情を見せる雄大な景色をお客さまにも見ていただきたいという想いで、2006年に雲海テラスをオープンしました。毎年多くのお客さまにご来場いただき、2020年秋には、累計来場者数が120万人に達しました。
大自然の中で絶景を楽しめる個性的な6つの展望スポット
山の上からの絶景を楽しみ尽くせるよう、雲海テラスでの9つの過ごし方を提案する「Cloud9（クラウドナイン）計画」を進めています。この計画の元、2020年6月時点で6つの展望スポットが完成しており、今後も増やしていく予定です。また、“I am on cloud nine.”に「この上ない幸せ」という意味があることにちなみ、計画名を決めました。雲海テラスで、「この上ない幸せを味わってほしい」という想いを込めています。山道に沿って、設置された6つの展望スポットを巡ることで、それぞれ違った角度から絶景を楽しむことができます。
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「雲海テラス」概要
期間 ：2021年5月12日～10月14日
料金 ：大人1,900円、小学生1,200円、ペット500円（いずれも税込）
時間 ：5:00～7:00（上りゴンドラ最終乗車）、8:00（下りゴンドラ最終乗車)
＊リゾナーレトマム、ザ・タワー宿泊者は無料
対象 ：宿泊、日帰り客ともに利用可
備考 ：天候や気象条件によりゴンドラが運休する場合があります。
時期により営業時間が異なります。
関連資料：[雲海テラス]{https://drive.google.com/file/d/1wjCpcqubJLEBL-VJyNUEpibM7QCp-2dW/view?usp=sharing}
[天空の絶景を楽しめる「雲海テラス」をリニューアル]{https://drive.google.com/file/d/1XV94zqaML8HsQui5aWcnaidHUEg_ELqv/view}
＜最高水準のコロナ対策宣言＞
[https://www.snowtomamu.jp/summer/topics/info0511/]{https://www.snowtomamu.jp/summer/topics/info0511/}
【1】衛生管理
星野リゾートでは、コロナ対策の一環として、お客様の健康と公衆衛生を考慮し、以下の対応を行っております。
・チェックイン時の検温実施
・通常の客室清掃に加え、ホテル館内のアルカリ電解水による清掃と拭き上げ
・館内各所に除菌用アルコールを設置
・全客室に手指消毒用アルコールを設置
・レストラン入店時に全てのお客様へ手指のアルコール消毒を実施
・食器類（お皿、グラス）やカトラリーの高温洗浄（80度以上）、食事用トレイの除菌洗浄
・フロントにパネルやビニルシートなどのパーテーションを設置
・館内での接客業務の際にマスクを着用
・スタッフの健康と衛生面の管理徹底（出社前の検温と記録確認）
・湿度40％以上を保つ加湿器を全客室に設置（星のや東京、沖縄県内の施設を除く）
・レストランにおけるメニューのQRコード化（界ブランド全施設）
【2】3密回避
密閉、密集、密接の3つの「密」を回避する滞在を作るべく、以下の対応を行っております。
・大浴場の混雑度がスマートフォンで分かる3密の見える化および混雑予測サービス実施（一部）
・滞在中、混雑が確認された場所での、入所・入店規制
・レストランの混雑状況を管理し、入店時間の分散化
・チェックアウトのフロント精算時に、入列規制を適宜実施
・パブリックスペースへのCO2（二酸化炭素）濃度測定器の配備
・自然換気、機械換気など、建物の設計にあわせた換気の徹底
関連資料：[【星野リゾート】コロナ対策まとめ]{https://drive.google.com/drive/folders/1VE_ZHeCzopebvZ3htCnqGYAdITPAQh9E}
星野リゾート トマム／星野リゾート リゾナーレトマム
北海道のほぼ中心に位置する滞在型リゾートです。「ザ・タワー」「リゾナーレトマム」の2つのホテルを中心に、四季を通して北海道を体感できるアクティビティが楽しめます。
〒079-2204 北海道勇払郡占冠村字中トマム／客室数735室
[https://www.snowtomamu.jp]{https://www.snowtomamu.jp}
