ニューノーマルな働き方、会社の代表電話どうする？新商品『テレワークCall.app』リリース

アクロスウェイ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：野中 昭男）は、Withコロナ、Afterコロナで働き方が今までと大きく変わる『ニューノーマル時代』を見据えて、テレワーク＋オフィスでフレキシブルに代表電話を受けられる「テレワークCall.app」をリリース、8月17日のサービスインに向けて、予約を開始しました。

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新型コロナウイルス対策も長期化が予想され、コロナ禍での働き方が『ニューノーマル』として提唱されています。アクロスウェイでも、テレワークに移行した一方で、どうしてもオフィスに出勤しなければならない職種やタイミングがあります。在宅勤務・テレワークとフレキシブルに『会社の代表電話』を受電する仕組みを希望されるクライアント様の声にもお応えして、『テレワークCall.app』を開発、8月17日より提供する事といたしました。

新型コロナウイルスの第2 波・第3波に備えて、また 地震や豪雨などの予測 不 可能 な自然災害時にも、いつでも在宅勤務・テレワークの体制が取れるよう、平時からの導入をおすすめいたします。平時でもお使いいただける『テレワークCall.app』ですが、企業のBCP（Business Continuity Plan = 事業継続計画）対策として導入される場合、無利用月につきましては、大幅ディスカウントのプランとなっております。

『テレワークCall.app』は、会社の代表電話にかかって来た呼をアカウント登録者全員で共有できるクラウドアプリケーションです。オフィスでもテレワークでも、どこにいても受けられ、受電できなかった場合はIVRで一次受けし、コールバックリクエストとして管理します。BYOD（Bring Your Own Device = 私物端末の業務利用)における「個人に請求が来る」「個人情報が相手に見えてしまう」といった問題を解決し 、営業機会を逃しません。

■『テレワークCall.app』詳細はこちら

https://pluscomm.jp/app/telework.php

■ご予約受付中！！　下記のフォームよりお申し込みください。

https://pluscomm.jp/app/telework/app_form.php

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『テレワークCall.app』 とは

在宅コンタクトセンターや企業の代表（部門代表）電話を、オフィスでもテレワークでもフレキシブルに受電できる通話アプリです。

会社にかかってくる電話を『テレワークCall.app』に転送、登録アカウント全員で共有し受電できます。受けられなかった電話はIVRがコールバックの依頼を受付けます。ご担当者様がコールバックリストから選ぶと、『テレワークCall.app』が担当者にコールし、その後お客様にコール、電話をつなげます。

通話料金は会社負担となるため、社員個人の電話に通話料がかからないのが特徴です。また、社員の電話番号がお客様に知られることがないため、社用電話を持っていなくても安心です。

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テレワークでも会社の代表電話に来たコールを受け取れる

アカウント登録したスタッフは、オフィスでも在宅でも、どこにいてもPCを開けば代表電話を受け取ることができます。PCに表示されたコールをリストで選ぶだけで、登録した電話番号（スマートフォンなど）に電話がかかってきます。

誰も電話を受けなくても自動音声(IVR)がコールバックを受付

誰も電話に出られない状況もありますよね。その場合は皆さんに代わってIVRが応対し、コールバックを受け付けます。誰がどのような用事で電話してきたかも録音により確認できるので、コールバックする時に資料の準備ができます。

オフィスとテレワーク、皆で呼情報を共有できる

スタッフ全員でコールを共有し、担当を引き継ぐこともでき、それらの履歴を残すことができます。メモも残せるので、後から検索して再度確認も可能です。

個人の携帯電話を使う場合も電話代の請求は会社へ

社員様のプライベートのスマホやガラケイ、ご自宅の固定電話を活用いただき、プライベート番号を非公開にした形でお客様との通話が可能です。また、通話料も個人に請求はいきません。

最短5日で導入可能

現在お使いの電話設備はそのままに、転送設定いただくだけで、最短5日でご利

用開始できます。契約月数の規定がないので、短期利用も可能です。

使わない月は、アプリ利用料20,000円→5,000円に！

使わない月はアプリ利用料月額20,000円が5,000円になります。急なテレワークにも対応できるBCP対策としても導入しやすくしました。

■『テレワークCall.app』詳細はこちら

https://pluscomm.jp/app/telework.php

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■お気軽にお問い合わせください！

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ご利用までのフロー（最短5営業日でご利用開始）

お申込みからご利用開始までは、以下のフローになります。

※カスタマイズが発生する場合は、お打ち合わせ＋製作日数がかかります。

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■ご予約受付中！！　下記のフォームよりお申し込みください。

https://pluscomm.jp/app/telework/app_form.php

本件に関するお問い合わせ先

アクロスウェイ株式会社

代表電話番号　：03-5428-4396

メールアドレス：[e-mail]