デジマの重要性は認識されるも、「○○不足」が普及の足かせに

デジタルマーケティングは、現代のビジネス環境において欠かせない要素となっています。最近実施された「国内企業のデジタルマーケティング実態調査2023年／2024年」において、約43%の経営者がデジタルマーケティングを「非常に重要」または「重要」と評価しています。しかしながら、逆に約25%の経営者がこの分野を重要でないと答えており、この点は明確な理解促進の必要性を示しています。

この調査から見える実態は、デジタルマーケティングへの投資が増加しているものの、全体的な認識度はまだ道半ばであることを示しています。デジタルマーケティングの効果性や成果が見えにくいことが、企業の取り組みを妨げる要素となっているのです。

（出典：株式会社メディアリーチ）

さらに調査結果を見ると、経営者のデジタルマーケティングに対する理解度は、全体のわずか15.5%が「高い」と評価し、多くは「普通」とのこと。つまり、デジタルマーケティングの複雑さや、日々変化する市場のトレンドに対する認識が不足していることが導き出されます。この現状は、企業全体のデジタル戦略の質や成果を低下させる要因となっていると考えられます。企業はこの課題を解決するために、特に経営層に対する教育や理解の向上を急ぐ必要があります。経営者がデジタルマーケティングに対する理解を深めることで、より効果的な戦略の立案や実施が可能となるのです。

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2024年のデジタルマーケティングへの投資スタンスについて、調査によれば12.9%の経営者が「積極的に投資する」と回答し、38.6%が「必要に応じて投資する」としています。しかし、34%が「投資しない」と回答したことから、デジタルマーケティングの効果に対する疑問や、具体的な効果測定の難しさが不安要素となっていることが浮かび上がります。このように、企業はデジタルマーケティングの重要性を認識しつつも、実際の投資に至るまでには慎重な姿勢を持たざるを得ないのです。ここで必要となるのが、デジタルマーケティング施策の具体的な効果を示す数値的なデータや事例です。

（出典：株式会社メディアリーチ）

調査から分かった、現在実施しているデジタルマーケティング手法として、「Webサイト構築／リニューアル」が25.8%で最多、続いて「SNS／動画マーケティング」が22.3%、さらに「デジタル広告」が18%という結果が出ています。これらの手法は、基本的なオンラインプレゼンスの強化や、コンテンツを活用したマーケティング活動に注力していることを反映しています。しかし、それ以外にも「その他」という選択肢が39.48%という高い割合を示しており、多様なマーケティング手法が存在していることも見逃せません。各企業は新たなトレンドや技術の適用に柔軟に対応し、デジタルマーケティングを推進する必要があります。

（出典：株式会社メディアリーチ）

次に、この調査で浮き彫りとなったのは、デジタルマーケティング人材に求められるスキルです。「Webサイト構築／リニューアル」が17.6%で最も多く、続いて「デジタル広告」や「SNS／動画マーケティング」がそれぞれ15.02%を占めています。これはデジタルプレゼンスの強化や、顧客エンゲージメントの向上が求められていることを示しています。

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しかし、部門メンバーの習熟度は高いと回答したのはわずか4.29%で、多くの企業が「普通」と評価しています。特にデジタルマーケティングに精通した人材が不足していることは、企業成長の大きな壁となっており、専門知識を持つ人材の育成や確保が急務となっています。

（出典：株式会社メディアリーチ）

調査結果によると、デジタルマーケティング活動の外注に関して、全てを外注している企業が21%、一部外注している企業が33.5%というデータが出ています。これは、内部に専門的な知識を持たない企業が多いことや、外注の効率性を選択していることを示しています。対して、すべて社内で実施している企業も45.49%存在し、自社内でデジタルマーケティングの能力を育成する方針が見受けられます。また、デジタルマーケティング人材の採用についても、積極的に行っているものの、予定通りに採用できていない企業が12.5%に上っています。この現象は、適切なスキルを持つ人材の不足が原因とされています。

（出典：株式会社メディアリーチ）

最後に、デジタルマーケティング推進における主な課題としては、「具体的な効果が見えない／出せない」が20.6%で最も多く、次いで「デジタルマーケティングに精通した人材がいない」が18.5%、「何から始めてよいか分からない」が17.6%という結果が出ています。このデータは、効果的なデジタルマーケティング戦略の欠如や人材不足、そして計画立案における不確実性を示しています。

この調査結果から、デジタルマーケティングの重要性は広く認識されているものの、実際の展開においては多くの企業が具体的な効果を測ることに課題を抱えていることが明らかです。また、経営層の理解不足や人材不足は、企業のデジタルマーケティング能力の成熟を妨げている要素とも言えるでしょう。今後、企業はデジタルマーケティングに関する知識を深め、適切な人材を育成し、戦略の立案と実行に向けた体制を見直していく必要があります。デジタルマーケティングは、ますますビジネスにおける重要な要素として位置づけられるため、これらの課題への対応が企業成長の鍵となることでしょう。

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執筆：小松由奈