生成AIとプライバシー、デジタルライフ保護への消費者の意識向上

生成AIの技術は、今や私たちの日常生活に深く浸透しています。調査によると、米国の消費者の39%が少なくとも週に1回は生成AIを使用しているというデータが示されています。しかし、この新しい技術の進展にはプライバシーに関する大きな懸念が伴っているのも事実です。特に、保護者の間では子供のプライバシーに対する懸念が高まっており、生成AIの導入はこの分野で新たな課題を生んでいます。

最近発表されたOpenTextの「GenAI Consumer Trends and Privacy Report」では、生成AIシステムが個人データを収集することに対する懸念が浮き彫りになっています。データの収集と利用に関して、90%の回答者が注意を払っていると回答しており、そのうちの3分の2は具体的な懸念を抱いています。このような状況において、消費者はどのように自分たちのデジタルライフを保護しようとしているのでしょうか。

消費者のプライバシーに対する意識は高まっていますが、実際にどれほどの対策が取られているのでしょうか。調査によると、生成AIを使用する際に個人情報を保護するためのプライバシーツールや設定を使用しているのはわずか27%に過ぎません。さらに、職場におけるプライバシーツールの利用は限られており、生成AIを使用する際に個人情報の保護に取り組んでいる消費者は依然として少数派です。

特に、生成AIの利用においてはデータの悪用や監視のリスクが増大していることが指摘されています。米国連邦取引委員会（FTC）も、AI詐欺の被害者が増えていることを警告しています。このような背景の中で、消費者は自身の情報を守るために便利なプライバシーツールの導入を進め、Webroot Premiumのようなプライバシー保護ソフトウェアを活用することが求められています。

技術の進化に伴い、私たち消費者は個人情報の保護に一層注意を払う必要があります。生成AIは、利便性を提供する一方で、プライバシーに対する新たな課題をもたらします。今後も、消費者が自らのデジタルライフを積極的に保護するための意識向上が求められるでしょう。私たち一人ひとりがプライバシーについて深く考え、行動を起こすことが、より安全なデジタル環境を築く基盤となることを忘れてはなりません。

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オープンテキスト株式会社
https://www.opentext.jp/

執筆：DXマガジン編集部