ファッション業界のDX加速中?!新たなAI連携で顧客体験が進化

ファッション業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が急速に進行する中、awoo株式会社と株式会社ニューロープが新たに技術連携を発表しました。両社の提携により、AIを活用した革新的なソリューションがファッションECサイトに導入されることで、顧客体験の向上や売上の最大化が期待されています。今回の業務提携は、ファッション事業者が抱える効率的な運営に向けた新たな一歩となるでしょう。

awoo株式会社はAIハッシュタグソリューション「awoo AI」を提供しており、130以上の導入サイトと800万点の商品、月間10億PVを超える実績を持つAIサジェストプラットフォームです。また、株式会社ニューロープが提供する「#CBK scnnr（カブキスキャナ）」は、ファッションに特化した画像認識AIであり、639種類のファッション特徴を認識します。この技術提携によって、両者は互いの強みを生かし、ファッションECサイトの回遊性やコンバージョン率（CVR）を向上させるための新たなアプローチを模索しています。

具体的には、awoo AIがこれまで商品ディスクリプションに基づくラベリングやタグ生成を行ってきたのに対し、今回の連携により、ニューロープの「#CBK scnnr」が生成するキーワードを組み合わせることが可能になります。これにより、ディスクリプションが少ない事業者でも、画像から得た有益なキーワードを活用することで、よりリッチなハッシュタグを生成し、製品の魅力を引き出すことができるのです。

この提携によって、ファッション事業者は新たなマーケティング施策を通じて顧客との接点を拡大し、在庫や商品情報の管理がよりスムーズに行えるようになります。また、顧客に合わせたカスタマイズされた提案が可能となることで、購買意欲を高め、さらにサイト上での過ごしやすさも向上します。このような顧客体験の向上は、リピート購入やブランドロイヤリティの向上にもつながります。

awooとニューロープの業務提携がもたらす影響は、ファッション業界の未来に向けた重要な転機となるでしょう。両社の技術が融合することで、新たな市場機会が創出され、ファッションECサイトの成長が加速することが期待されます。今後の展開に注目が集まります。

【関連リンク】
awoo株式会社
https://www.awoo.ai/ja/

執筆：熊谷仁樹