企業のマーケにかかせないSNS！何を目的に運営しているの？

近年、企業のマーケティング活動において動画コンテンツが重要な役割を果たしています。特にYouTubeやTikTokは、多くの企業がブランド認知や新規顧客の獲得を目的に動画を活用するための主要プラットフォームとして認知されています。

質問「貴社の業界を教えてください」によると、テクノロジー/IT業界が16.1％、小売業界が14.5％、製造業界が11.3％という回答があり、特にテクノロジー/IT業界が動画マーケティングに積極的であることが示されています。企業の間で動画を活用する傾向が顕著であり、様々な業界でその重要性が高まっています。

テクノロジー/IT業界や小売業界が、比較的動画マーケティングの活用において積極的

多くの企業が動画を使用する理由の一つとして、視覚的な要素が含まれることによる情報伝達の効果が挙げられます。視聴者は動画を通じて、ブランドやサービスの魅力を一目で理解でき、これが顧客の興味を引くための有効な手段となっています。

次に、「その媒体を運営する目的は何ですか？」についての調査結果を考察します。最も多くの企業が選んだ運営目的は『自社ブランドの認知向上（55.6％）』です。このことから、企業はまずはブランドの認知度を高めることを第一に考え、動画をマーケティングツールとして活用していることがわかります。新規顧客の獲得（36.5％）や既存顧客とのエンゲージメント向上（27.4％）も重要な目的ですが、全体の傾向としてブランド認知の重要性が際立っています。動画を通じた情報発信は、特にブランド信頼度や認知度の向上に大きく寄与しており、企業の成長戦略の中心に位置づけられていると言えます。

多くの企業が動画媒体の運営を「ブランド認知向上」や「新規顧客の獲得」といったマーケティングの基本目的にしている

続いて、企業が自社の公式アカウントでどのようなコンテンツを発信しているのかについても見ていきましょう。「自社アカウントではどのようなコンテンツを発信していますか？」に対する回答結果を解説します。YouTubeの自社公式チャンネルでは、圧倒的に多かったのは『製品・サービスの紹介動画（71.0％）』です。これにより、企業は顧客に対して具体的な情報を提供し、商品の魅力をアピールする努力をしていることが示されています。また、会社のビジョンやブランドストーリーを伝えるコンテンツが42.6％を占めており、これは企業が自己表現を通じてブランドに対する親しみや信頼を深めたいという意図があることを如実に示しています。TikTokにおいても、製品・サービスの紹介動画が最も多く見られ、企業の情報発信がクイックでインタラクティブな形式で行われています。

このように、企業は動画を通じて製品紹介やブランドストーリーを中心に視聴者に対する情報提供を重視しており、視聴者とのつながりを強化していることがわかります。総じて、企業の動画活用においては、自社ブランドの認知向上が主要な目的であり、さまざまな業界でその重要性が高まっています。自社公式アカウントを通じて発信されるコンテンツは、視聴者に対して製品やサービスの魅力を伝えるだけでなく、企業のビジョンを共有することによって信頼関係を築く手段としても機能しています。企業は今後も動画を活用したマーケティング戦略を進化させていくことでしょう。詳しくは「株式会社PRIZMA」の公式ページまで。

レポート／DXマガジン編集部小松