全国初！明和町の「子育てDXアンバサダー」が次世代役場を実現

三重県明和町が全国初の「子育てDXアンバサダー」を任命し、子育て関連の行政手続きのデジタル化を推進するための「子育てDX実証プロジェクト」が始まりました。このプロジェクトは、デジタルネイティブ世代である子育て世代のニーズに応え、妊娠や出産などに必要な行政手続きが自宅で簡単に行えることを目的としています。従来、出生届の提出や保育施設の申請など、複数の手続きを行うためには役場に何度も足を運ぶ必要がありました。しかし、このプロジェクトにより「役場に行かない」「待たなくていい」「書かなくていい」という利便性が実現され、子育て世代の負担を軽減することが見込まれています。

この取り組みの一環として、明和町は「子育てDXアンバサダー」を募集しました。アンバサダーの役割は、住民との対話を通じてプロジェクトの趣旨を広め、実際にサービスを体験しフィードバックを提供することです。これにより、住民が使いやすいと思える形で行政サービスを改善し、必要な手続きがもっとスムーズに行えるようにすることを狙っています。

プロジェクトの一部として導入予定のソリューションには、デジタルIDによる本人確認、デジタルポストでのタスク管理、リモート窓口の設置、さらに来庁予約システムが含まれます。これらはすべて、デジタル技術を活用した新しい形の行政サービスを提供し、住民が自宅で快適に手続きを行えるように設計されています。

明和町の町長、下村由美子氏は、このプロジェクトにより子育て世代の皆さまが安心して快適に子育てに取り組める環境を整えることができると述べています。また、住民のニーズを反映させることが重要であり、行政と地元コミュニティが協力して新たなサービスを共創していくことが求められています。

このような取り組みは、もはや選択肢ではなく、現代の自治体が目指すべき形だとも言えるでしょう。明和町の「子育てDX実証プロジェクト」は、全国の町をまき込むモデルとなることが期待されています。デジタル化を通じて、行政手続きの簡素化が進むことで、子育て世代の生活がより便利で快適になることを願います。

執筆：DXマガジン編集部