全日本空輸(ANA)は、台風19号により予約・案内センターの電話が混雑していることから、10月11日から13日までの出発、関連する旅程の払い戻しを、出発日以降も受け付ける。
国内線航空券の払い戻しは出発予定日から30日以内、予約変更は当初の予定便の出発予定日から10日以内に受け付ける。国際線航空券の払い戻しは出発予定日から1年と30日以内に受け付ける。ツアー商品・団体航空券は、購入した旅行会社に連絡するよう求めている。
該当する場合には、比較的つながりやすくなるとみられる、15日以降に電話することを呼びかけている。国内線航空券の払い戻し、利用経路の変わらない予約変更はウェブサイトの利用も呼びかけている。