JR東日本は、「モバイルSuica」のサービス内容を変更し、一部機種でサービスの提供を終了する。
現在、フィーチャーフォンとAndroid端末での利用に必要な年会費を、2020年2月16日以降は無料化する。フィーチャーフォンは2020年2月25日もしくは2020年12月22日をもって、新規会員登録やログインを伴うサービスの提供を終了する。
Android端末の一部機種でも、2020年12月22日をもってログインを伴うサービスを終了するものの、ログインを伴わない、電子マネーの利用やSuica専用機での現金チャージなどのサービスは引き続き利用できる。
2019年度末に予定している、新たな新幹線IC乗車サービスの開始に合わせて、モバイルSuica特急券のサービスの提供を終了する。