2年連続受賞！ 株式会社城南進学研究社は公益社団企業情報化協会主催の「平成30年度カスタマーサポート表彰制度」受賞企業に選ばれました。

株式会社城南進学研究社（所在地：神奈川県川崎市/代表取締役：下村勝己）はお客様の声に寄り添い、日々、ご提案・ご要望にお応えするため、お客様サポートセンターのサービス向上に取り組んできました。このたび、昨年に引き続き、平成30年7月13日（金）付で発表された公益社団企業情報化協会（注1）主催の「平成30年度カスタマーサポート表彰制度 Best Customer Support of The Year 2018（注2）」において『奨励賞』を受賞しました。

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当社のお客様サポートセンターは平成26年4月創設以来、お客様へのサービス向上を目的として各種お問い合わせに対応してまいりました。お客様の不安や悩みに共感し、的確で有益な情報をいち早くお届けするため、昨年から受電のみならず積極的な情報提供に力を入れています。
今年度は学習塾ポータルサイトと連携し、ポータルサイト経由のお客様にリアルタイムにお電話をして、当社のイベント、セミナーのご案内や、予備校・個別指導塾での学習相談のご提案をタイムリーに行ったことが高く評価されたものと受け止めています。

今後も引き続き、ひとりひとりのお客様とのつながりを大切にして、当社の「生徒第一主義」に基づいた教育理念をお伝えし、高品質な価値の提供に努めてまいります。

【注釈】
（注1）公益社団法人企業情報化社会
企業の情報化に関する調査研究および開発を行い、その成果の普及並びに実施を促進することにより、わが国の社会・経済及び産業の健全な発展に寄与することを目的としている団体です。
（注2）カスタマーサポート表彰制度
公益社団法人企業情報化協会が主催し、顧客に対するサポート・サービスに関して、創意工夫や先進的試みを行い、顧客満足度の向上や課題解決を図ることによって経営に優れた貢献をし、カスタマーサポートの推進・発展に寄与したと認められる企業・団体を顕彰する表彰制度です。

【本プレスリリースに関するお問合せ先】
株式会社城南進学研究社　マーケティング企画部
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担当　水野 拓児 / 織田 聡
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■株式会社城南進学研究社について■
城南進学研究社は、総合教育ソリューション企業として、大学受験教育事業の「城南予備校」「城南予備校ＤＵＯ」「城南ＯＮＥ’Ｓ」「城南医志塾」、個別指導教育事業の「城南コベッツ」を軸に、キャリア教育の「城南ＡＯ推薦塾」、乳幼児教育事業の「くぼたのうけん」「幼児さんすうスクールＳＰＩＣＡ」「城南ルミナ保育園」「ズー・フォニックス・アカデミー」「りんご塾」、ＷＥＢ学習システムの「デキタス」等を運営し、「城南進研グループ」を形成しております。