成果物の概要


サービス概要

一般社団法人 社会整備サポート協会(事務局：東京都新宿区、代表理事：河合 一広)は、自然言語処理技術を活用した文章解析カスタマイズサービスを開始いたしました。

AI解析の1つである「自然言語処理」技術を用いて大量の文章からお客様の声や社員の声を解析することで、商品・サービスの改善や隠れた課題発見に役立ち、売上の向上に繋げることが可能になります。

自然言語処理とは、文章を解析するためのAI技術であり、何百・何千人が書いた大量の文章から頻出単語の抽出やネガティブ・ポジティブ解析、短文への要約などを行うことができます。

●当社の強み
・最新の自然言語処理モデル(※)を使って精度の高いモデルを構築します。
・貴社専用にカスタマイズしますので、ニーズにマッチした分析が出来ます。
・リスク管理分野に深い業務知識があり、ポイントを突いた分析も出来ます。

●成果物

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/283935/LL_img_283935_1.png
成果物の概要

●分析対象
・商品レビューサイト(「お客様の声」のデータ)
・アンケート(社内・社外)
・意識調査(社内・社外)
・その他、大量の文章データ

●使い方の事例・イメージ
・属性(年代や性別、職階等)の違いによる意見の相違を商品に反映させたい。
・ポジティブ・ネガティブどちらの意見が多いか？を把握し商品改善したい。
・お客様の声にランキングをつけたい。
・意見の経年変化(昨年と今年の変化)を見て商品を進化させたい。
・顧客や社員の隠れた声を見つけ商品開発に役立てたい。

●想定されるお客様
(1) 業種、業界
・コンサルティング企業
・ECサイト構築企業
・広告代理店
・IT企業
・調査会社・総合研究所などのシンクタンク
・ノンバンク
(2) 部署
・マーケティング部・営業部
・人事部・総務部・企画部・監査部
・製造部・製造管理部
・銀行・証券などの審査部・マーケティング部

●サービス概要

画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/283935/LL_img_283935_2.png
サービス概要

このように自然言語処理を使うことで、大量の文章から要点を瞬時に把握することが出来ます。

※BERT、T5といった最新のモデルを使用しています。


【ご留意事項】
・公序良俗に反するデータ分析はしません。
・法人様からのみの受付となります。事前に下記までご照会ください。
一般社団法人 社会整備サポート協会 事務局
Mail： info@social-navi.jp


【社会整備サポート協会 概要】
名称 ： 一般社団法人 社会整備サポート協会
法人所在地： 東京都新宿区新宿1-24-7 ルネ御苑プラザ7F
代表者 ： 代表理事 河合 一広
設立 ： 2012年4月
事業内容 ： データサイエンス事業、リスクマネジメント事業
URL ： https://social-navi.jp/
情報提供元： ＠Press