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株式会社アドブレイブ(本社：東京都千代田区、代表取締役：山本 篤廣、以下 アドブレイブ)が運営・販売するEC特化型CRMシステム「アクションリンク」は、株式会社PRECS(本社：東京都台東区、代表取締役：廣田 朋也、以下 PRECS)が提供するリピート通販専用カート「リピスト」との連携を開始しました。

これにより「リピスト」にてECサイト構築を行った事業者様は、「アクションリンク」を利用して、顧客属性や購買履歴、WEB閲覧履歴などのデータを活用したシナリオ配信や、機械学習を用いたレコメンド生成およびメッセージへの自動差し込みを行うことが可能となりました。
また、過去数千回のPDCAでリピーター対策への成果が証明された“鉄板シナリオ(R)”をボタン1つでスピーディーに実装することが可能になります。

画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/266409/LL_img_266409_1.png
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■アクションリンク連携の経緯
近年、EC市場の拡大に伴うEC事業者の増加、新規獲得のCPA高騰により、既存顧客のLTVを向上させるためにCRMの重要性がより一層高まっています。
ところが、EC事業者側のリソースやノウハウの問題から、高機能なCRMツールを導入してもそれをうまく活用できる企業は1割未満と言われています。
「アクションリンク」の活用によってCRM推進のボトルネックとなっている「ノウハウ」「リソース」「システム環境」の問題を全て解決し、誰でもスピーディーに効果的なCRM施策を実行し、顧客LTVの最大化が見込めます。このことからEC事業者様の課題解決のため今回の連携に至りました。


■リピート通販専用カート「リピスト」について
リピストは、CVRとLTVを徹底的に上げる単品リピート通販カートです。
LP一体型の購入フォームやアップセル、広告ごとのLTV集計など、単品リピート通販で勝つために重要な機能を備えています。
また、問い合わせ受付を大幅に高速化する専用画面や、顧客ランクの付与とランク別の割引、ポイント付与、定期購入の離脱分析、ステップメールなど、単品リピート通販に必要な機能を網羅していて、月商100万未満のスタートアップから、月商数億の大規模事業者まで幅広く利用されています。


■EC通販特化型CRMシステム「アクションリンク」について
アクションリンクは、データによって顧客像を把握し、顧客一人ひとりにあわせたメッセージ配信を自動化できる顧客中心CRMプラットフォームです。
散在するデータを顧客軸で統合することにより、「顧客像の把握」「施策実行」「結果検証」まで、LTVを最大化するためのPDCAを迅速に推進。盤石な顧客基盤の構築によって継続的な事業成長の実現をサポートします。


■アクションリンク導入のメリット
1. 誰でも迅速にデータ活用できるシステム環境を実現
アクションリンク導入によって顧客データ、商品データ、注文履歴、閲覧履歴などCRMに必要なデータを顧客軸で1つに統合し、誰でもその場で分析、予測、配信などのマーケティングに活用できるシステム環境を実現します。

2. ノウハウを凝縮した“鉄板シナリオ(R)”をボタン1つで実行可能
過去数千回のPDCAによってリピート売上への効果が証明された“鉄板シナリオ(R)”をインストール済。ボタン1つでツール導入直後から効果的な施策をスタートできるので自社で試行錯誤する時間と工数を大幅にショートカットできます。

3. 自由度の高いシナリオ設定機能
鉄板シナリオのチューニングはもちろん、顧客属性や閲覧履歴、購買履歴、配信条件やチャネルなど複数条件を複雑に組み合わせたシナリオも自由自在。顧客ごとの最適なメッセージ配信を簡単・迅速に自動化できます。

4. 運用工数を9割削減
EC通販に特化したツール設計により、施策に必要なデータ作成や計算、加工など面倒な事前準備を全て自動化しました。それによって一般的なCRM運用工数の9割を削減できます。


■PRECSについて
社名 ： 株式会社PRECS
本社 ： 東京都台東区上野1-11-9 イマスサニービル5F
代表者 ： 代表取締役 廣田 朋也
設立 ： 2013年4月
事業内容 ： パッケージ開発／EC構築ASP／サーバー保守
コーポレートサイトURL ： https://precs.co.jp/
プロダクト公式サイトURL： https://rpst.jp/


■株式会社アドブレイブについて
社名 ： 株式会社アドブレイブ
本社 ： 東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル5F
代表者 ： 代表取締役 山本 篤廣
設立 ： 2005年12月
事業内容 ： 広告代理業／CRM事業
コーポレートサイトURL ： https://www.adbrave.jp/
プロダクト公式サイトURL： https://actionlink.jp/


※“鉄板シナリオ(R)”は特許庁商標登録済み商標です。登録商標第6296184号
情報提供元： ＠Press