家もアフターサービスで選ぶ時代！ サラリーマンの確定申告をお手伝いするサービスが人気
＠Press 2017年03月23日 16:30:00
千葉市の一棟丸ごとリノベーションマンション「リリファ小倉台」での確定申告講座の様子
横浜会場での様子
参加者の感想(1)
参加者の感想(2)
同社の確定申告講座は、2014年(2013年分の確定申告対象者)から開始し、2017年(2016年分の確定申告)で4回目の開催となりました。2014年の確定申告講座の参加者は17組でしたが、2015年 32組、2016年 67組と年々参加者は増え、2017年では昨年と同数の参加者を予定していたところ、即刻満席となり、2度の追加開催を実施。結果、90組以上の契約者様が参加されました。
確定申告講座は、リビングライフが顧客満足度向上を目的として開催しているもので、同社の契約者様なら参加は無料。確定申告書の作成・指導は同社が税理士に依頼し、税理士の指導を受けながら参加者が自ら確定申告書を記入していきます。アンケートによれば、確定申告講座に参加した9割近くの方の満足度が高いことが分かりました。参加者からは「今まで確定申告をしたことがなく、何をどうすれば良いかわからなかったので大変役に立ちました。」「マンション購入後のアフターサービスが素晴らしいと思います。大満足です。とてもわかりやすく良かったと思います。」という感想が聞かれました。
■背景
不動産業界では、人口減少、建築費・不動産価格の高騰を背景に、不動産売買の売り上げが頭打ちになりつつあるため、不動産会社では、より効率の良い集客として契約者から紹介をもらうこと、リフォームなど附帯サービスの売り上げを拡大させることが重要となっています。
※「住宅ローン控除」とは？
「住宅ローン控除」は、正式には「住宅借入金等特別控除」と言います。税制上、税額控除のひとつとなっています。税額控除とは、課税所得金額に税率を乗じて算出した所得税額から、一定の金額を控除するものです。住宅ローンを利用して住宅を購入した場合、一定期間にわたって所得税などが軽減される(納めた所得税が戻ってくる)制度です。2017年に一般的な住宅を購入した場合、最大400万円の控除(40万円の控除を10年間)を受けることができます。「住宅ローン控除」は「確定申告」によって申告すれば、受けることができます。
ただし、確定申告には必要な書類に正確に記入し税務署に提出する必要があるので、確定申告をしたことのないサラリーマンにとっては申告が難しいという意見がありました。
※諸条件により控除額等は異なります。
※確定申告書の作成には税理士資格が必要であるため、同社は税理士に作成指導をお願いしています。
■2018年の確定申告講座の開催について
同社は、2018年も確定申告講座を続けて(2018年2月開催予定)、同社の契約者の顧客満足度の向上を図る予定です。「これからはどんな家に住みたいかだけではなく、どんな不動産会社から家を買いたいか、ということが求められる時代。数ある不動産会社の中から当社を選んでいただくために、今後も続けていきたい」(同社取締役のコメント)と考えています。
■確定申告講座の目的
2017年で創業27年目になる同社は、「住まいから始まる幸せの生涯設計を提案します」という“創業の精神”に基づき、“家や不動産を売ったら終わり”というのではなく、住宅販売後のお客様のアフターフォローの実践に力を入れています。これにより、契約者様の満足度の向上を実現し、契約者様から住宅購入意欲のあるお友達を紹介していただいたり、家のリフォームや買い換えの相談などによって、長期的な売上につなげたい狙いです。同社の紹介獲得数は確定申告講座を始める前の2013年に比べ、1.4倍に、紹介からの契約は約2倍に伸びています。
千葉市の一棟丸ごとリノベーションマンション「リリファ小倉台」での確定申告講座の様子
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横浜会場での様子
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■参加した皆さまからいただいたご感想
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■関連URL
リビングライフのセミナー情報
http://www.living-life.co.jp/kodate/special_feature/seminar.php
■会社概要
商号 ：株式会社リビングライフ
本社所在地 ：〒158-0082
東京都世田谷区等々力5-4-15 リビングライフ本社ビル
設立 ：1990年7月
資本金 ：9,900万円
授権資本 ：3億9,000万円
売上高 ：207.8億円(グループ合算 2016年3月期)
住宅ローン取扱高：251.7億円(リビングライフ単独：2016年3月期)
代表者名 ：代表取締役 炭谷 久雄
従業員数 ：402名(グループ総数 2016年12月／パート・契約社員含む)
＜事業内容＞
【総合不動産ディベロッパー】
不動産の売買・仲介・賃貸および管理
建築物工事の設計・施工・請負および監理
室内装飾工事の設計・施工・請負および監理
損害保険代理業
上記各号に付帯する一切の業務
＜事業所＞
尾山台本社 東京都世田谷区
支店 東京都大田区・神奈川県川崎市・神奈川県横浜市
＜ブランド名＞
新築分譲マンション ：ライフレビュー
大規模分譲宅地 ：ライフアソート
リノベーションマンション：リリファ
＜免許＞
宅地建物取引業 国土交通大臣(3)第7124号
建設業許可 国土交通大臣許可(特-25)第22821号
一級建築士事務所 東京都知事登録 第40217号
＜所属団体＞
一般社団法人全国住宅産業協会 会員
公益社団法人全日本不動産協会 会員
公益社団法人不動産保証協会 会員
公益社団法人不動産流通経営協会 会員
公益社団法人首都圏不動産公正取引協議会 加盟
リビングライフの店舗情報
http://www.living-life.co.jp/kodate/company/guide.php
リビングライフの分譲中物件紹介
http://www.living-life.co.jp/mansion/
＜一般の方からのお問い合わせ先＞
株式会社リビングライフ
TEL ： 0120-876-132
Email： call-center@living-life.co.jp
URL ： http://www.living-life.co.jp
情報提供元： ＠Press