ケイト・スペード ジャパン社は、米本社Kate Spade LLCの100%出資会社として事業を展開しており、現在では日本全国に81店舗以上を構え、ハンドバッグを中心に、アパレルやシューズ、アクセサリー等商品カテゴリーを拡大中のライフスタイルブランド「kate spade new york」を取り扱い、男性向けブランド「JACK SPADE」と併せて2ブランドを展開しています。お客様にクリエイティブでカラフルな人生を送って頂くため、男女問わず幅広い年齢層のライフスタイルを彩るブランドへと急成長中です。今回は、商品カテゴリーの拡大に伴って取扱商品数が多くなる中で、ショップ同様の充実したショッピング体験をオンラインでも提供するため、個別ユーザーの嗜好を把握しOne to Oneのパーソナルな接客を実現できる、シルバーエッグ社のリアルタイム・レコメンドサービス『アイジェント・レコメンダー』を導入して頂きました。