社会人の常識!? 電話対応の気遣いで当てはまる言葉は何？

SNSで盛り上がった選りすぐりのネタを紹介するcitrus。

 

今回は話題の情報から少し離れてひと休み。頭の体操でリフレッシュしましょう！

 

 

■問題

秘書Aは次のようなとき、用件に入る前に相手を気遣って「　」内の言葉を言うようにしている。中の下線部分に入る適切な言葉を答えなさい。

 

1）部下と打ち合わせ中の上司に電話を取り次ぐとき 「＿＿＿＿＿失礼いたします」

2）呼び出して、相手に電話口まで出てもらったとき 「＿＿＿＿＿いたしまして、申し訳ございません」

3）休暇中の上司の携帯電話に電話をかけたとき 「＿＿＿＿＿お電話いたしまして、申し訳ございません」

 

■気になる解答は…

 

1）お話し中・お打ち合わせ中

2）お呼び立て

3）お休みのところ（を）

 

では皆さん、また次回の問題でお会いしましょう！

 

 提供/（公財）実務技能検定協会

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