新規顧客獲得に苦戦？企業が今注目すべきは「〇〇〇リーダーシップ」

株式会社国際社会経済研究所（IISE）は、ビジネスシーンにおける「マーケティング課題とソートリーダーシップ」の実態調査の結果を発表しました。この調査は、日本国内の20～64歳の働く男女を対象に行い、特にブランディングやマーケティングに関連する職種に焦点を当てています。

「新規顧客獲得」が30％、「長期的なビジネス成長の促進」が27％と高い

共通的に抱える課題とは別に、職種によってその他の重要課題を抱えているのがわかる

調査結果によると、企業が現に抱えている課題の中で、最も多く挙げられたのは「新規顧客獲得」で、全体の約30％がこの点に苦慮していると回答しました。さらに、「長期的なビジネス成長の促進」も27%という高い数字を示しており、これらの課題に対する効果的なアプローチが求められています。

ソートリーダーシップの認知度は10％で現時点では高くないが、そのうち具体的な内容まで知っている割合は約６割と高い

ここで注目されるのが「ソートリーダーシップ」という概念です。ソートリーダーシップは、新たな考え方を提示し、ステークホルダーとの共感を通じて共創を誘引するマーケティング手法として評価されています。この手法を通じて、企業は新しい顧客や市場を創造することが可能となり、業務の発展に寄与することが期待されています。調査では、ソートリーダーシップ活動が期待される成果として「自社の強み強化・創出」、「新規顧客獲得」、「イノベーションの推進」、そして「長期的なビジネス成長」が挙げられました。

ソートリーダーシップ活動の効果を感じるためには概ね3～4年程度の期間を要する

大谷翔平氏のような自身の考え（Thought）を強く持っている方も浮かべられる

ソートリーダーシップ活動を効果的に実施するためには、おおむね3～4年の期間が必要とされています。長期的な視点が必要であるため、企業は早期からの計画的な取り組みが重要です。また、ソートリーダーシップ活動に対する取組意向は55%に達し、特にブランディング職においては8割が取り組む意向を示しています。これは、ソートリーダーシップの重要性が着実に認識されていることを示しています。

今後もIISEは、ソートリーダーシップの観点から多様な専門家との連携を通して、業界の発展に寄与する姿勢を持ち続けるとしています。企業はこの調査結果をもとに、効果的なソートリーダーシップ活動を進めることで、マーケティング課題の解決を図っていくことでしょう。詳しくは「株式会社国際社会経済研究所」の公式ページまで。

レポート／DXマガジン編集部熊谷